Stadtsparkasse Düsseldorf - Privatkundencenter

An dieser Fiale zeigt sich wieder der Trend, das die Sparkasse die Bindung zu ihren Kunden vor Ort verliert.
Für alles wird eine Gebühr verlangt, das Personal wird immer weiter reduziert. So werden die Verluste der Spakasse, den "kleinen" Kunden und deren Girokonten aufgeschlagen.

Ich habs schon mal gesagt. Die Sparkasse ist nicht mehr das was sie mal war. Man muss laufen oder fahren bis mal eine da ist. Traurig für Leute die nicht mehr mobil sind. Personal ist teilweise auch sehr unfreundlich. Denke sie haben auch Frust, aber da können wir Kunden ja nix für. Und Gebühren eindeutig zu hoch.

Ich kann die zum Teil harsche Kritik nicht nachvollziehen. Alle meine Wünsche wurden stets erfüllt und bei Schwierigkeiten mit einem Geldautomaten kam sogar ein Herr von seinem Tresen zu mir und erklärte geduldig jeden einzelnen Bearbeitungsschritt.

Der Service in der Zweigstelle Grafenberg ist schlecht. Zu keiner Zeit hat man den Eindruck dort als Kunde wahrgenommen zu werden, was durch das meist abweisende Verhalten der Mitarbeiter-innen zusätzlich verstärkt wird. Ich fühle mich dort nicht wohl.
Der eine vergebene Stern wird nur deshalb vergeben, um diese Rezension zu schreiben.

Wenn ich könnte, würde ich GAR KEINEN STERN vergeben, ich bin nun seit 10 Jahren "Kunde" bei dieser Sparkasse, nur weil ich umgezogen bin, sonst wäre ich bei meiner alten Filiale geblieben. Ich habe wirklich selten so unfreundliche Mitarbeiter in einer Bank gesehen.. Extrem abweisend, extrem unfreundlich, extrem lustlos und ja sogar abwertend! Ich spreche nicht für alle Mitarbeiter, es gibt oder gab mal einen jüngeren Herrn, dieser ist mir freundlich in Erinnerung geblieben, habe ihn schon länger nicht mehr gesehen, aber besonders die weiblichen Kräfte (eine kurzhaarige z. B.) wirken immer sehr ja arrogant wenn man so will. Also Service ist hier in keinem Fall gegeben! Wirklich Schade, ich werde mich definitiv beschweren, das kann so nicht sein!

Wenn diese Filiale komplett schließen würde und nur noch ein Geldautomat da stünde, dann hätte man genau so viel Service wie jetzt auch. Inkompetente Mitarbeiter. Unfassbar!

Geldautomaten und andere Services sind komplett vorhanden, sauber und jederzeit zugänglich.

Weiträumig und großzügig.