OstseeSparkasse Rostock - Filiale

Ich wollte im Februar mein Depot auflösen, habe dann 3 Monate nichts mehr von meinem Kundenberater gehört und erst nach meiner Nachfrage erfahren, dass er gar nicht mehr dort arbeitet! Meine neue Kundenberaterin hat mit dann eine E-Mail-Adresse gegeben, an die ich schreiben sollte. Aber auch dann habe ich über einen Monat keine Rückmeldung bekommen.
Der Mitarbeiterin, bei der ich telefonisch nachgefragt habe, war die E-Mail-Adresse gänzlich fremd?!
Sie hat meiner Kundenberaterin dann alles weitergegeben und letztendlich habe ich ein Formular bekommen, was ich zur Auflösung ausfüllen sollte.
Mein Depot wurde dann laut Mitarbeiteraussage aufgelöst, aber das Geld ist trotzdem seit über einer Woche noch nicht auf meinem Konto angekommen!
Konnte alles leider nur telefonisch und via Email klären, aber ich bin sehr von der fehlenden Kommunikation und den ganzen Komplikationen enttäuscht.
Mittlerweile warte ich seit über 6 Monaten auf mein Geld und bis jetzt ist noch immer nichts angekommen.

die Sparkasse hält es echt nicht für nötig das Telefon ab zu nehmen, habe nach 5 Minuten in der Warteschleife eine Mail geschrieben :-(((

Hatte ein sehr angenehmes Beratungsgespräch mit Herr Facklam. Er war nicht aufdringlich, hat Sachen ruhig und verständlich erklärt. Werde wieder bei ihm Beratung suchen

0 Service am Telefon. Hotline legt einfach auf nach einigen Minuten Wartezeit. Unterirdisch in 2022

Betrüger!!ich hatte ein P-Konto eröffnen bzw wechseln wollen vom normalen online Girokonto, das wurde in ein guthabenkonto umgesetzt & man versprach mlr das es ja das richtige sei! Nun stelle ich heute fest das sie alles gekündigt haben ohne Vorwarnung!!! Nun darf ich zusehen wie ich woanders ein Konto eröffnet bekomme damit ich überhaupt an Geld rankomme! Dadurch entstehen mir noch mehr Schulden! Diese Bank interessiert es einen Dreck wie es einem dabei geht! Die Filiale in dierkow darf sich da besonders angesprochen fühlen!

Also mich seid ihr als Kunden endgültig los. Nach Diebstahl will man seine Karten sperren lassen über die sogenannte Notfallnummer nach 1 Stunde Warteschleife sind die Karten immer noch nicht gesperrt. Ein schlechter Witz diese Bank. Nicht zu empfehlen

Seit Monaten mache ich immer mehr negative Erfahrungen mit dieser Bank.
In der Hotline, sowie in der Filiale als auch mit dem Vorstand.

Ich wurde gezwungen ein kostenpflichtiges Modell zunehmen, dazu wurde meine persönlich ungünstige Situation ausgenutzt und ich hatte dementsprechend keine andere Wahl als diese vorgeschlagene Variante zu wählen.

Ich fühle mich weder verstanden, noch gut aufgehoben bei dieser Bank.

Es wurden Absprachen gehalten an die sich die Bank nicht hält und man hat letztendlich noch mehr Ärger als zu vor.

In der Öffentlichkeit stellt sich die Bank ja super da! Nur leider entspricht dies nicht der Realität...

Sehr Kundenunfreundlich geworden mit den Jahren, ich würde diese Bank niemanden empfehlen.

Selbst im Bekanntenkreis hört man immer mehr negative Dinge über die Mitarbeiter, wenn man ein Problem hat und dieses klären möchte, bekommt man noch Dinge wie „dann suchen Sie sich doch eine andere Bank“ an den Kopf geschmissen. Ich war schockiert als ich dies in Erfahrung bringen musste!

Anscheinend hat die Bank keine Kunden mehr nötig, da man dort so respektlos behandelt wird.

Schade!!!

Wir haben eine sehr nette, freundliche und sehr kompetente Beraterin kennen gelernt. Es blieben keine Fragen offen. Es wurde schnell und korrekt reagiert. Wir werden Frau Rossa, bei Bedarf, auf jeden Fall weiter empfehlen.
Fam. Hartmann