Sparkasse Hannover - BeratungsCenter ohne Kasse

Meine Karte war im Automaten geblieben und Frau Eggers und Frau Pitrowski haben eindeutig und ohne jeden Zweifel gezeigt, dass es eine Stufe nach absoluter Inkompetenz gibt.
Ich empfehle, einen großen Bogen um die Filiale zu machen, Kundenservice ist hier ein Fremdwort. Mich wundert, dass bei den beiden Damen genug kognitive Leistung vorhanden ist, um den aufrechten Gang zu beherrschen.

Antwort an Sparkasse:
Einfach mal den Service verbessern, dann ist es nicht notwendig, sich über einzelne Mitarbeiter zu beschweren.
Mail an euch ist bereits geschrieben und wurde nicht beantwortet.

Sehr freundliche Mitarbeiterin, war heute Nachmittag da weil meine Karte bei einem Absturz des Automaten im Automaten verblieben ist. Als ich ankam war ich verärgert über den Vorfall am Samstag am Ende aber vollkommen zufrieden alle meine Anliegen wurden bearbeitet die Karte sofort wieder entsperrt. Leider habe ich mir den Namen der Mitarbeiterin nicht gemerkt aber sehr kompetent, sehr höflich.

Bei dieser Filiale gibt es nichts zu bemängeln. Immer freundlich und hilfsbereit. Bin seit 20 Jahren dort Kunde. Hatte nie Probleme. Besonders Frau Teller gibt einem das Gefühl noch Kunde zu sein. Danke.
Ich hoffe diese Filiale fällt nicht dem Sparwahn zum Opfer.

Ich gehe sehr oft dort zum Geld wechseln hin und bin im großen und ganzen zufrieden. Das Personal ist immer freundlich und Geldrollen sind immer vorrätig. Einen Stern ziehe ich aber ab denn es gibt nur eine Dame an der Kasse aber unnötiger weise drei bis vier normale Schalter die nichts mit Bargeld zu tun haben sondern andere Sachen machen wie Konto eröffnen etc... Dadurch muss man öfters an der Kasse anstehen und warten. Oftmals wartet man unnötig denn es stellen sich Leute dort an die vom Bankkonto Geld abheben möchten weil sie es nicht hinkriegen einen Automaten zu bedienen. Damit müssen Kunden die tatsächlich etwas sinnvolles wie Fremdwährungen bestellen oder Geldrollen tauschen oftmals unnötig warten. Die drei normalen Schalter sind so gut wie immer leer wenn ich dort bin weshalb ich es schon sinnvoll finde wenn eine zweite Person an der Kasse wäre. Nichtsdestotrotz bin ich ein zufriedener Kunde weil die Dame an der Kasse immer sehr nett und zuvorkommend ist. Die Bewertung soll als konstruktive Kritik gesehen werden.

Wieso gibt es keine Minus Sterne? Mitarbeiter füht sich ziemlich unzufrieden wenn man einen neuen Konto eröffnen wollte. Vielleicht wegen Corona hat man keine Lust zu arbeiten. Sehr sehr frustiert, unprofessionell ist beleidig aber muss ich echt sagen.

Eine Bank mit großem und hellen Foyer. Es gibt sogar eine Rampe am Eingang für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen ist das ideal.

Die Sparkasse hat nach Schließung vieler Filialen ihren größten Pluspunkt verspielt: die gute Erreichbarkeit. Es gibt nun eigentlich keinen Grund mehr sein Geld dort zu bunkern.

Einzahlung am Automat nicht möglich, die Möglichkeit würde abgeschafft.
Und für Kleingeld muss man 6€ bezahlen, das man selber einsortieren muss (statt Geldzähler)!

Die Öffnungszeiten stimmen auch nie, die machen oft einfach später wieder auf, z.b dienstags machen die Mittagspause bis 15 statt bis 14.30uhr!