Sparkasse Karlsruhe

Nachdem ich mich zunächst am Telefon über mindestens 5 Faktoren legitimieren muss, kann mir bei einer fehlerhaften, doppelten Abbuchung von meinem Konto nicht geholfen werden. Ich soll mich selbst darum kümmern. Beste Bank der Region? Wie schlecht müssen dann die anderen Banken sein?

Unseriöser Laden. Lockt mit kostenloser Kontoführung. Stellt nach 1Jahr einfach einseitig um auf kostenpflichtige Girokontoführung mit Argument, dass Selbständigen keine kostenlose private Kontoführung angeboten werden könne, da diese kein regelmäßiges Gehalt hätten, sondern monatliche Privateinlagen getätigt würden.

Die Politik der Sparkasse wird immer schlimmer. Online Zahlungen dauern teils mehrere Tage, in der heutigen Zeit peinlich. Kundenservice absolut nicht an Problemlösungen interessiert, man müsse Verständnis zeigen. Karte funktioniert oft nicht, kontaktloses zahlen funktioniert schon seit über 1jahr nicht richtig, alle anderen Karten gehen problemlos.
Konten auflösen ist die einzige Lösung.

Absolut enttäuschend. Bin extra zu dieser Filiale gefahren, damit ich mein Kleingeld einzahlen kann. (Ich möchte nicht über eine Woche warten bis mein Geld auf dem Konto ist deshalb dieser weg) Beide Automaten außer betrieb. Einer wurde repariert, als ich eine Mitarbeitende gefragt habe wie lange das ungefähr dauert habe ich eine Pampige Antwort bekommen und ich solle doch mein Geld am Schalter einzahlen, es dauert aber halt bis es auf dem Konto ist. Ach echt? Deshalb bin ich ja extra in die Stadt gefahren damit es eben nicht dauert! Unglaublich unfreundlich. Langsam werde ich mich nach einer anderen Bank umschauen müssen.

Hervorragender Kundenservice und ausgezeichnete Kompetenz der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Ein besonderes Dankeschön an Frau Mansfeld für die exzellente Beratung.🙏

Ich war Kunde für mehr als 8 Jahre. Mein Konto wurde geschlossen wegen dem Fehler eines Mitarbeiters. Sie konnten es nicht lösen und haben mir angeboten, ein neues Konto zu eröffnen. Aber das neue Konto hätte viel schlechtere Konditionen gehabt.
Mein Berater war null hilfreich und ziemlich unhöflich mit mir.
Ich bin seitdem Kunde bei 3 Online-Banken und alles funktioniert viel einfacher und besser.

Ich bin seit über 20 Jahren bei der Sparkasse und habe seit kurzem den BESTEN Berater aller Zeiten!!!
Herr Heise sticht durch sein kompetentes Auftreten heraus und seinen überdurchschnittlichen Einsatz, setzt neue Maßstäbe!!
Er hat mich durch ein Wirrwarr an Dokumenten geführt und geht individuell auf meine Bedürfnisse ein!!
Das hat mich dazu bewogen, weiterhin bei der Sparkasse zu bleiben, den bis heute hatte ich das Gefühl, dass es immer unpersönlicher wird. Diese Meinung habe ich nun nicht mehr!!!
Vielen Dank Herr Heise!!! Bester Mitarbeiter des Jahrhunderts!!

Super Service, tolle Betreuung und sehr nettes freundliches Team. Danke!