Kreissparkasse Heilbronn - Filiale

Betrifft alle Mastercard Gold Kunden, welche auch der vollsten Überzeugung sind, sie wären zu 100% bei Reiserücktritt über die Mastercard versichert. Dem ist nicht so! Seit 2011 sind wir im Besitz einer Goldcard ohne irgendwelche pandemischen Besonderheiten im kleingedruckten (Vers.Ausschlüsse)
Ab 2016 wurden Vers.bedingungen angepasst und plötzlich kommt eine Pandemie ins Spiel, welche vom Versicherungsschutz ausgeschlossen wird. Leider wurden wir nicht ausdrücklich darauf hingewiesen bzw beraten. Ganz ehrlich, es hat bis dato niemand recht gewusst was eine Pandemie ist. Gewisse Finanz- bzw Versicherungsbereiche angeblich aber schon.
Wegen einer Covid Erkrankung mussten wir leider kurzfristig unseren Urlaub stornieren. Nachdem wir dieses Ereignis meldeten mussten wir schmerzlich erfahren, dass diese REISERÜCKTRITTVERSICHERUNG der Mastercard Gold in diesem Fall nicht greift. Darüber hätte man uns informieren müssen! Gerade in diesen "pandemischen" Zeiten. Sehr enttäuschend....

Gut und übersichtlich, hilfsbereit kompetent und freundlich, Personal ist immer zu erreichen...