Sparkasse Heidelberg - Filiale

Katastrophe! Schlechte Beratung & Kundenservice. Die "bindende Versicherung (höchstes Paket)" hilft weder bei Kurzarbeit noch bei Arbeitslosigkeit durch Corona im ersten halben Jahr, hierüber wurde man natürlich nicht informiert - man wird trotz hohem Gehalt behandelt wie ein "Verbrecher & Bittsteller". Keinerlei unterstützende Beratung, keine Rückrufe und man wird teilweise weggedrückt. Ich habe die Filiale gewechselt und hier ist alles anders, plötzlich funktioniert auch alles was hier nicht ging.

Die Sparkasse Heidelberg hat sich grundlegend geändert.
Früher in den 80er Jahren war im EG ein Großraumbüro, jeder Mitarbeiter war freundlich und kompetent. Heute findet sich der Kunde in den einzelnen Büros wieder, dies gibt eine andere Arbeitsatmospäre, was und wie in diesen Büros besprochen wird bleibt verborgen. Außerdem gab es noch eine Münzenabteilung, gibt es diese Münzenabteilung noch, vielleicht in einer anderen Filiale?

Zum zweiten Mal traf ich den für die Behebung von Fehlern zuständigen Beamten, vierzig Euro wurden mir und meiner Frau für die Änderung der Adresse abgezogen, obwohl dies nicht passieren. und der Betrag wurde bisher nicht zurückerstattet, und es gibt Fehler in der Deka Konto bisher, obwohl ich zweimal persönlich hingegangen bin, um es zu re korrigieren aber ohne Ergebnis, das ist sehr schlecht, ich denke darüber nach, die Bank dauerhaft zu wechseln

Also ich muss sagen, dass mich die Beratung und das Angebot der Sparkasse Heidelberg außerordentlich positiv überrascht hat. Als jemand, der in den letzten Jahren hauptsächlich Direktbanken nutzte, wurde mir hier klar, welche Vorteile eine lokale Bank vor Ort hat. Konkret ging es um einen Immobilienkredit. Sowohl die Konditionen, als auch der Einsatz des Beraters Hillenbrand waren außerordentlich gut, verglichen zu anderen Banken vor Ort, Onlinevermittlern und auch Direktbanken. Ich sage ganz herzlich danke und kann jedem Heidelberger nur empfehlen, die Sparkasse Heidelberg aufzusuchen, bevor man sich letztendlich für einen Kredit entscheidet.

Katastrophe, Geld vom Sparbuch wurde ohne Einwilligung oder Nachfrage auf ein nicht Existentes Konto ueberwiesen, Berater meldet sich auch nach 20 Anrufen nicht, wechselt die Bank

Bin seit ewigkeiten bei der Sparkasse Kundin. Hatte wieder an der Kasse etwas zu erledigen. Es ist immer der gleiche Herr der die Kundschaft bedient, leider habe ich keinen Namen. Man wird als 2 Klasse Mensch behandelt total von oben herab. Noch nie so einen abwertenden Blick erlebt. Man traute sich kaum etwas zu sagen bis heute.... habe so etwas in meinen 45 Jahren noch nie erlebt. Der gehört einfach gekündigt😕Schließlich sind wir die Kunden und nicht irgendwelche Schmarotzer...die an SEIN Geld wollen. Bin total enttäuscht...werde mich anderweitig für eine andere Bank entscheiden.

Um mit jemandem zu reden kannst du länger als beim Amt warten. Und wenn du jemanden hast ist deine Erfahrung sehr davon abhängig wie sich der Typ/Frau an der anderen Leitung fühlt. Schwach auf der Brust :(

Sehr frisches und saftiges Fleisch. Arbeiter sind mega nett