Röder Solar GmbH

Anfänglich sehr gut, im Nachhinein stellt sich offensichtlich eine völlige Fehlberatung hinsichtlich der Anlagenaufstellung zur Garantieerlangung (10 Jahre E3DC) heraus. Ob Herr Kleber oder Herr Musold angeschrieben, erfolgte keine Reaktion und kein erkennbarer Wille das Problem und Versäumnis zu beheben.
Bei der zweiten in Auftrag gegebenen Anlage waren die Problemthemen die Gleichen.
Offensichtlich funktioniert der Vertrieb, von dem man sich schnell blenden lässt sehr gut. Das fehlende technische Know How und Hintergrundwissen, welches zu völligen Fehleinschätzungen führt, was im Ergebnis die Garantieversagung von E3DC zur Folge hat, sind Dinge die gar nicht passieren dürfen. Auch wird man den Eindruck nicht los, dass hinsichtlich der Dokumentation, Schriftverkehr mit dem Netzbetreiber etc. ein völliges Durcheinander in bei Röder Solar herrscht. Offensichtliche, reproduzierbare Mängel werden nicht behoben. Es vertieft sich der Eindruck, dass Röder Solar einen kundennahen „Support“ gar nicht kann und das notwendige Fachpersonal fehlt. Eine permanent Überforderung des Backoffice, fehlende Rückrufe ……….
Ich bin gern bereit weitere Info‘s zu geben und zum Stand der eingeleiteten rechtlichen Schritte zu informieren.

Wer verkauft heute nicht alles PV-Anlagen. Mit Speicher und ohne. Mit Cloud oder ohne. Die Preise sind nahezu utopisch geworden, aber alle machen mit. Sehr gut, dass es dann noch seriöse, erfahrene PV-Anlagenbauer gibt, die nüchtern die Lage und die Gegebenheiten checken und dann zu einem sehr guten Preis genau das verbauen das zum Kunden passt. Pünktlich und zuzverlässig. Röder Solar GmbH, unser klare Empfehlung.

Vom ersten Termin (Beratung) bis zur Abnahme eine super Zusammenarbeit. Trotz Corona und Lieferschwierigkeiten vom Hersteller am Ende super gelaufen. Immer nett und Zuverlässig, sehr nettes Team. Sauber und professionell gearbeitet. 100% Weiterempfehlungsrate!

Wir haben vor 10 Jahren eine Solaranlage von der Firma Röder Solar montieren lassen. Von der Planung bis zur Umsetzung war alles super. Jetzt ist leider der Wechselrichter kaputt gegangen, ein Angebot haben wir trotz der schwierigen Lage auf dem Markt erhalten und hoffen das der Austausch genauso gut funktioniert.

Danke an das Team von Röder Solar, speziell an Thomas Kleber für die super Beratung im Dschungel der technischen Details auf dem Gebiet der Energieberatung. Mich hat besonders der Rund um Service und die Ausführung - alles aus einer Hand von Spezialisten - überzeugt! Eine klare Empfehlung!

Leider nicht empfehlenswert. Wir haben uns gegen das günstigste und für das Angebot von Röder Solar entschieden, weil wir mit den "Montage-Spezialisten für Solaranlagen" ein besseres Gefühl hatten.
Spoiler: Wir haben uns getäuscht!
Erst wird die Beauftragung "verbummelt" und man hat zwei Monate verschwendet. Dann kommt zu zwei vereinbarten Montageterminen niemand, owbwohl man diese Termine kurz zuvor bestätigt bekommen hat und ich darauf aufmerksamm gemacht habe, dass wir dafür Urlaub nehmen.
Nachdem die Module auf dem Dach waren, tauchte wieder Wochenlang niemand mehr auf, um die Arbeiten im Haus durchzuführen. Dann wurde bis auf wenige Restarbeiten, alles installiert, aber nicht in Betrieb genommen. Wieder war Wochenlang ruhe und erst auf mehrfacher Nachfrage / Druck ging es wieder vorwärts. Mit dem Zählertausch ging die Anlage dann auch endlich im Februar ans Netz. Über 10 Monate nach Beauftragung! Leider war das Thema damit nicht erledigt.
Nach der Einbindung in das Hausnetzwerk musste ich feststellen, dass das SmartMeter nicht erkannt wurde. Hier habe ich mehrfach auf Nachbesserung gedrängt, was komplett ignoriert wurde! Die Busverbindung zum WR wurde falsch angeklemmt, was ich dann dank der Handbücher selbst richten konnte. Sorry, aber das sollte kein Kunde machen müssen!!!
Danach musste ich feststellen, dass öfter über 7kW ins Netz gespeist wurden. Man hatte also auch vergessen die 70% Abriegelung einzustellen. Auch das musste wieder der Kunde selbst machen, um keinen Ärger zu bekommen. Das darf einer Firma, die fast ausschließlich Solaranlage baut und sich Spezialisten nennen, nicht passieren.
Des Weiteren habe ich bis heute keine Dokumentation der Anlage erhalten, welche beauftragt und bezahlt wurde! Auch jetzt stellt man sich wieder tot und ignoriert alles. Das Geschäfft brummt, da ist die Kundenzufriedenheit offensichtlich nicht wichtig.
Es kann immer mal was dazwischen kommen oder was vergessen werden, keine Frage. Aber man ist offensichtlich überfordert und die Kommunikation ist katastrophal.
Was hat gut geklappt? Nette, kompetente Monteure, die saubere Arbeit geleistet haben und immer offen und ehrlich kommuniziert haben. Achja und die Rechnungen kamen pünktlich!

Edit: 31.01.2022 ->Nachricht vom Unternehmen bekommen, das sie mir das Angebot wohl zum 16.11.2021 via Email zugeschickt hatten. Im Spamordner konnte ich allerdings nichts mehr finden.
Da ich aber vorher auch keinen Kontakt via Email gehalten hatte und bei der Vorortbesichtigung auch nach keiner Email-Adresse gefragt wurde, ging ich natürlich auch von einem Angebot per Post aus.

Vielleicht ist es ja auch nur "dumm gelaufen"

Vorortbesichtigung für Angebot im November 2021 ausgemacht. Nach Begehung des Grundstückes und meiner Aussage "ich will ca. 9kWp ohne Speicher" verbauen, wurde mir mitgeteilt, das solch ein Angebot 2 Wochen dauert. Man hätte ja sehr viel zu tun. Jetzt haben wir den 30.01.2022! Ein Angebot habe ich immer noch nicht erhalten. Brauche ich jetzt allerdings auch nicht mehr. In der Zeit hatte ich 6 weitere Vorortbesichtigungen und die Angebote kamen innerhalb von "Sofort" bis max. "3 Tage".

Bewertung wurde geändert.

Im Erstgespräch wurden wir sehr gut beraten und informiert, sodass wir kurz danach den Vertrag abgeschlossen haben. Der Aufbau verlief sehr schnell und reibungslos. Die Handwerken, waren sehr nett und arbeiteten sehr gewissenhaft.

Fazit: Wir waren SEHR zufrieden, mit den netten und kompetenten Mitarbeiter der Röder Solar GmbH.