SCHWARZ Computer Systeme GmbH (PC-SPEZIALIST Neumarkt)

Ich bin so froh, dass es hier noch freundlichen, vertrauenswürdigen und zuverlässigen Service gibt. Mein Rechner funktioniert wieder tip top und dank der Festpreise war auch die Rechnung keine böse Überraschung.

Echt prima & zackige Hilfe und sehr nettes Personal..!! Vielen Dank 😀

Nachdem wir einen 5-stelligen Betrag investiert haben, um unsere IT "auf Vordermann" zu bringen, haben wir uns geweigert eine Rechnung aus November 2021 über rund 100 EUR zu bezahlen, da bereits zum wiederholten Male die Firewall zurück gesetzt werden musste, da wir nicht arbeitsfähig waren. Der zuständige Vertriebler Herr Kamm weilte leider in 2022 ständig im Urlaub und der fachlich zuständige Kollege Herr Krauser hat mir erklärt, dass er mir nicht helfen kann, da wir die Rechnung aus November nicht bezahlt haben - was wir ja nicht können, da die Firewall bzw. der Fernzugriff (mal wieder nicht) funktionieren.

Ich habe schon vor 15 Jahren störungsfrei im Homeoffice gearbeitet mit nur sporadischen Problemen, leider kann die Firma Schwarz im Jahr 2021/2022 keine dauerhaft funktionierende VPN Verbindung sicherstellen, obwohl dies explizit so besprochen war. Uns dann noch 4mal die Behebung des Problems in Rechnung zu stellen ist der Gipfel der Dreistigkeit.

Schade.

Persönlich sind die Kollegen sehr freundlich, aber wenn ich andauernd nicht arbeiten kann und mein Personal zur Untätigkeit verdammt ist, kann ich mir den IT Service Schwarz leider nicht leisten.

Sehr nettes Personal und eine sehr gute Beratung für Computer.

Angebotene Lösung mangelhaft - Service leider inkompetent.

Ich möchte aufgrund der Antwort des Unternehmens klar stellen, dass sich diese Rezension sehr wohl auf das Unternehmen SCHWARZ Computer Systeme GmbH mit Sitz in Neumarkt in der Oberpfalz bezieht. Ich musst die leidvolle Erfahrung machen, hier Kunde gewesen zu sein.

Sehr kompetentes Team, welches auf jedes Problem adäquate Lösungsvorschläge vorbringen kann. Bin rundum zufrieden, sowohl mit dem Service als auch mit der flexiblen Reaktion und der schnellen Umsetzung der Problemlösungen.

Kompetent, freundlich, schnell und der Preis hat auch gepasst. Was will man mehr. Außerdem eine freundliche Kommunikation. Das alles ist heute nicht selbstverständlich. Besten Dank! :-)

Sehr zufrieden. Freundlicher, kompetenter Service. Außerdem gut: Parkplätze vor der Türe. Komme gerne wieder.