ŠKODA Autohaus Melzer e.K.

Mein Firmenwagen ist hier immer in besten Händen. Ich übrigens auch, weil der der das Auto fährt auch betreut werden mag. Kaffee, Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Offenheit. Ein tolles Autohaus. Es wird auch mal offen gesagt, wenn etwas nicht unbedingt sein muss. Zudem immer erreichbar und es wird nicht einfach etwas gesagt. Wenn man sich nicht sicher ist, wird lieber nochmal eine zweite Meinung eingeholt. Finde ich wirklich lobenswert, richtig und wichtig. Alles in allem, alles Klasse. Einzig: Immer dieser Papierkram, ich hab schon genug Servicehefte :) Aber ich denke, hier arbeitet man auch schon dran. Danke!

Wir haben dort unser neues Auto geleast. Wir fühlten uns über den ganzen Prozess immer gut beraten. Es wurde schnell auf Fragen reagiert und Angebote überarbeitet. Die ursprünglich angegebene Lieferzeit konnte zwar aufgrund der verschiedenen Umstände nicht eingehalten werden. Man hat sich aber um Ersatzmobilität gekümmert und wir konnten so weiterhin unseren Alltag bestreiten. Wir haben uns ja jetzt mit dem Leasing eine Weile an das Autohaus gebunden. Sollte diese Zeit genau so verlaufen wie bisher, dann werden wir sicherlich unser nächstes Auto ebenfalls dort bestellen.

Seit 29 Jahren sind wir nun schon Kunden beim Autohaus Melzer und können uns bei Allen (Familien Melzer und dem gesamten Team) bedanken für den super Service ,die gute Kompetenz und Freundlichkeit des Teams. Egal mit welchem Anliegen man kommt, man hat immer ein offenes Ohr und natürlich auch dann die Hilfe, welche benötigt wird.

Sehr gute sachliche Beratung, immer freundlich und auch bei spontanen Anliegen immer ein offenes Ohr. Bei Herrn Rick Martin ist man in guten Händen. Wir freuen uns schon wenn der Neuwagen zur Abholung bereit steht.

Ich kann nur positives über das Autohaus sagen.
Vor allem die sehr gute Beratung von dem Verkäufer
Daniel Gerlach. Ob man ein Auto kauft oder ein Auto leasen möchte, es werden immer korrekte Antworten gegeben ohne das einen das Blaue vom Himmel erzählt wird.

Leider knapp 7h und knapp 600km umsonst zu einem Termin zur Probefahrt gefahren. Vorort stellte sich, anders als vorher telefonisch besprochen, dass das Fahrzeug einen Unfall bzw. Nachlackierungen hatte. Der Verkäufer mit dem ich telefonierte, war an dem Tag erkrankt. Die Vertretung war freundlich, bat aber auch keine Wiedergutmachung für die verschenkte Zeit bzw Sprit an. Sowas darf einfach nicht passieren, wenn man vorher extra nachgefragt hat. Fehler können passieren, aber dann muss man dafür gerade stehen und eine adäquate Lösung für das Problem finden. Gerade wenn man vorher als Kunde mehrmals vorher telefoniert und alles Wichtige zum Fahrzeug erfragt hat. Leider nur viel Zeit, Nerven und Geld verschwendet.

Auch wenn die Lieferung des Neuwagen Krisen bedingt länger gedauert hat als einem lieb ist. War die Kommunikation und am Ende auch die Auslieferung des Fahrzeugs sehr gut und kann ich bedenkenlos empfehlen. Vielen Dank

Wir können die vielen positiven Bewertungen leider gar nicht nachvollziehen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Es liefen mehrere Angestellte an uns vorbei ohne zu Grüßen (guten Tag zu sagen sollte nicht zuviel verlangt sein).
Wir hatten weder das Gefühl das überhaupt Interesse an einen Verkauf besteht, noch das eine Terminvergabe für eine Beratung vor Ort erfolgte oder einen wenigstens mal ein Auto gezeigt wird.
Dort kaufen wir mit Sicherheit kein Auto.
Tut mir leid für Skoda, aber zum Glück gibt es noch mehr Händler die sich über Kundschaft und Verkauf freuen.