K+K Schuhcenter

Heute waren wir in Gotha im Schuhgeschäft weil die Kinder neue Schuhe brauchen. Gleich am Eingang wurden wir von der Kassenhilfskraft hinaus gebeten, da man nur mit Impfpass oder Negativtest rein dürfte.
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Da werden wir nun Schuhe beim großen namhaften Onlinehandel bestellen der uns die Waren vor die Tür bringt und keine dummen Fragen stellt.

Ich habe vor 3 Monaten ein Paar Badelatschen für 7 € in diesem Geschäft gekauft und diese für die Badesaison bereitgelegt.
Heute stelle ich fest, dass die Verarbeitung fehlerhaft ist und sich die Nähte der Klettverschlüsse auftrennen. Dementsprechend wollte ich die unbenutzten Schuhe tauschen.

Im Store in der Kindleber Straße kennt man keine Kulanz oder Kundenzufriedenheits-Garantie. Auf die Tatsache, dass mein zu reklamierendes Produkt identisch mit dem Angebot in der entsprechenden Auslage ist, wurde nicht eingegangen.
Stattdessen pochte die Verkäuferin auf den Nachweis mittels Kassenbon oder Kontoauszug.

Diese Art des Umgangs mit dem Käufer ist völlig aus der Zeit gefallen.

Erfahrung in der Filiale Gotha, Kindleber Str. leider mehrfach äußerst negativ. Gähnende Leere im Store, trotzdem wird man weder angesprochen, geschweige denn beraten. Die Mitarbeiterin machte einen extrem demotivieren Eindruck und war auf Nachfrage, ob ein paar Schuhe in einer anderen Filiale vorrätig sind, nicht im Stande, hierüber Auskunft zu geben. Vom Angebot her ein ansprechendes Preis- Leistungsverhältnis, dennoch werde kann ich DIESE Filiale keinesfalls empfehlen!!

sehr unfreundlich und unorganisiert

Habe heute nachgefragt ob meine bestellten Schuhe schon da sind , da schon anderthalb Wochen um sind (laut Verkäuferin sollte es eine Woche dauern)

Meine Schuhe waren noch nicht da und ich wurde als Lügner hingestellt (angeblich hat die Kollegin gesagt das es 2 Wochen dauert)

Sehr freundlich und hilfsbereit und höflich und alles sauber und ordentlich

(Übersetzt von Google) OK .. Etwas chaotisch ... Es sollte besser organisiert sein ...

(Original)
OK.. Trochu chaos... Malo by to byť lepšie usporiadané.....

Ok.