Schuhhaus Antilope

Ich bin sprachlos :-( Wollte gestern nach der Arbeit noch nach Sandalen schauen, es war kurz vor 18 Uhr. Als ich den Laden betrat, kam auch sofort eine Verkäuferin auf mich zu - Zitat: " Sie wissen schon, dass wir in 5 Minuten schließen - vielleicht kommen Sie besser an einem anderen Tag wieder"

Da muss sich doch echt keiner mehr wundern, wenn die Leute im Internet bestellen...

Sehr freundlich und nette Beratung. Gehe gerne dort Einkaufen.

Ich kaufte Ende November 2020 ein paar teure Boots von Bugatti. Diese trug ich jedoch kaum. Im Januar 2022 bemerkte ich das sich bei diesen Schuhen die Nähte lösten. Der Schaumstoff schaute raus und der Boot war somit nicht mehr tragbar. Ich hatte jedoch den Beleg verloren und kontaktierte das Team per E-Mail im Store mit dem Sachverhalt . Ein sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin kümmerte sich umgehend um mein Anliegen . Sie organisierte den Beleg mit viel Aufwand, dass die Schuhe ersetzt werden konnten. Heute suchte ich mir neue Boots aus und werde dort weiterhin sehr gern meine Schuhe kaufen. Das nenne ich Kundenorientierte Dienstleistung. Einfach super, vielen Dank Frau Boya 😊

Hier finde ich immer einen guten Herrenschuh, auch mal was anderes, als immer beim Discounter! Und wenn dann noch das Personal gut berät und auch mal einen Scherz mit macht, dann macht das Einkaufen nochmehr Spaß! Wir kommen gern wieder in unseren "Konsum" 😏

Für Chemnitz echt ne gute Auswahl an Kleidung, weit ab vom Mainstream. Warum keine 5 Sterne? Es kommt halt immer drauf an, welche Verkäuferinnen man erwischt... bei meinem Vorweihnachtseinkauf hätte es 5 Sterne Plus gegeben...

So lange man kaufwillig ist, ist der Service ganz ok. Geht es allerdings um Reklamationen, lässt der Service und das Verhalten der Mitarbeiter sehr zu wünschen übrig. Wir reden hier nicht über Schuhe für 50€ sondern von gehobenen Preissegment.
Wir kaufen in diesem Laden nie mehr.

Ungefähr vor einem Monat habe ich Högel Sneakers bestellt. Ich habe ein Monatlang gewartet und es kam nichts. Ich bin Montag dort hingegangen und habe gefragt, ob es bestellt wurde oder nicht. Sie hat den Kundenbestellzettel nach langer Suche erst wieder gefunden. Darauf stand, dass es bestellt wurde. Die Sneakers sind in anderen Größen da, aber nicht meine Größe. Ich glaube, dass meine Größe nicht aufgehoben wurde und es an andere verkauft wurde. Am Mittwoch war ich dort nochmal gewesen und die Chefin war sehr grob und reagierte aggressiv, was ich als unprofessionell von einer Chefin halte. Der Kundenbestellzettel ist nun auch verschwunden. Bei so einem teuren Schuhhaus erwarte ich von den Mitarbeitern und erst recht von der Chefin ein wohlgesonnenes Verhalten.

Gehobene Preisklasse. Aber sehr übersichtlich und angenehm. Hat mir sehr gefallen.