KEMPE SCHUHE UND MEHR

Nette aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Sehr gute Beratung. Schöne Auswahl an Schuhen.

Bei unserem Kurzurlaub in Trier, wollten wir gern Schuhe shoppen. Wir besuchten die Filiale in der Simeonstraße, leider war danach nicht mehr an ein unbeschwertes Schuhe kaufen zu denken. Als wir die Filiale betraten, störten wir das Personal bei einem Gespräch. Nachdem wir Schuhe in der Größe 43 für meine zwölfjährige Tochter suchten, und nicht fündig wurden, sprach ich eine der Verkäuferin an. Diese zitierte eine Kollegin, die gerade in eine Unterhaltung vertieft war, zu uns her. Ihr Engagement war mehr als dürftig, ihre Auskunftsfreudigkeit gleich null. Als meine Tochter ein paar Schuhe brachte, die definitiv nicht für zwölfjährige Mädchen geeignet waren, und die Verkäuferin ihr zu dem Schuh riet, habe ich die Filiale verlassen. Ich bin selten so unfreundlich und wenig hilfsbereit in einem Geschäft bedient worden. Schlechte Auswahl knapp gefüllte Regale und auch in einer weiteren Filiale kein aufmerksames Personal sind für mich nicht mehr als zwei Sterne würdig.

Spaß beim Einkauf, tolle & lobenswerte Kundenfreundlichkeit bei "Kempe Schuhe" in der Simeonstraße von Trier!

Mitte Sept. diesen Jahres waren meine Frau und ich mit unserem WOMI unterwegs und mehr als 200 km von der Heimat entfernt. In der wunderbaren Stadt Trier legten wir zu einem Einkaufsbummel einen Zwischenstopp ein und besuchten die Fußgängerzone. Unweit der "Porta Nigra" war das Ziel "Kempe". Es erwartete uns ein
überaus breites, sehr gut sortiertes Angebot von Schuhen. Darunter befand sich auch meine Lieblingsmarke. Die Wahl fiel auf ein Paar schöne Halbschuhe.
Die Mitarbeiterin war wohltuend hilfsbereit und sehr freundlich.
Wir wurden zur vollsten Zufriedenheit und bestens bedient. Den Einkauf im Hause Kempe fanden wir sehr angenehm - es machte einfach Spaß!
Nach etwa 3 Monaten gab der Reißverschluss des rechten Schuhs seine Funktion auf.
Ein Anruf bei der Filiale wegen der Reklamation überraschte total. Nach Schilderung des Schadens, gab es auf eine besonders freundliche Art und Weise von der Dame sofort die Aussage, die Schuhe zu übersenden. Innerhalb von vier Tagen bekam ich als Ersatz kostenlos ein Paar neue Schuhe der gleichen Ausführung zurück, anhängig mit einem netten Begleitschreiben.
Wunderbar, war für mich vorab ein schönes Weihnachtsgeschenk.
Fazit: "Kempe Schuhe" in der Simeonstr. in Trier, praktizierte eine überaus große und lobenswerte Kundenfreundlichkeit und eine völlig unkomplizierte Abwicklung des Schadens. Diese Erkenntnis und Erfahrung geben wir gerne so weiter.
Nochmals ein herzliches DANKE an Haus und Bedienstete! Wir kommen gerne wieder!

Ich gehe jetzt schon 20 Jahre bei Kempe Schuhe einkaufen und bin auch immer sehr gut beraten worden und die Verkäuferinnen waren auch sehr nett und freundlich. Aber was ich letzte Woche erlebt hatte, ging überhaupt nicht. Ich hatte für meinen Enkel Schuhe gekauft, waren auch heruntergesetzt. An der Kasse wurde ich von der Kassiererin gefragt, ob ich den Schuhkarton möchte, ich sagte ja, weil ich nicht genau wusste, ob die Schuhe passen würden. Daraufhin antwortete die Kassiererin, sehr unfreundlich, dass ich nicht die Schuhe umtauschen könnte. Dazu antwortete ich, sicher könnte man das, daraufhin antwortete die Kassiererin sehr unfreundlich, das es kein Gesetzt gebe, das man die Schuhe umtauschen könnte.

Selten so eine freundliche Bedienung in einem Schuhhaus erlebt. Ich war auf der Durchreise auf der Suche nach Schnürriemen, zeigte meine Schuhe und die Verkäuferin (S. Christ) wusste sofort die benötigte Stärke und Länge. Sie bat mich, meine Schuhe auszuziehen und fädelte die Schnürriemen in null Komma nichts ein. Um die Schlange an der Kasse zu umgehen, nahm sie meinen Geldschein mit und brachte mir das Wechselgeld zurück. Und das alles für einen drei Euro Artikel. Perfekt!

War heute im Schuhhaus Kempe Simeonstrasse.
Sehr nette Bedienungen wurde sehr gut beraten und habe auch Schuhe gekauft.
Immer wieder gerne werde ich dort einkaufen.
Sehr kompetente Mitarbeiter und sehr freundliche.
Kann ich nur empfehlen.

Lg. Tressel Klaus

Wir sind sehr nett und geduldig beraten worden, obwohl wir im Endeffekt nichts gekauft haben. Und das auch noch kurz vor Feierabend. Mein Respekt, besonders an die nette Dame aus der Kinderabteilung.

Super nette und kompetente Beratung, die sich sehr viel Zeit mit mir genommen hat. Und ist immer super freundlich geblieben, obwohl ich nichts gefunden habe. Das Geschäft hat eine sehr grosse Auswahl, unterschiedliche Preislagen, für Jung und Alt, schick elegant und modern. ... leider hab ich doch sehr blöde Füsse
Das Geschäft kann ich einfach nur empfehlen