Laurino

Die Verkäuferin ist leider äußerst unfreundlich. Wir wollten heute Schuhe für unseren Sohn kaufen. Ich habe mehrfach gesagt, dass dieser eben in einen Brunnen gelaufen ist und die Socken nass sind. Die Verkäuferin hat ihm sogar selbst die Schuhe angezogen und uns diese nachdem er zwei Runden gelaufen ist unter diese Nase gehalten und gesagt diese seien ja jetzt unverkäuflich da nass. Ist erstmal kommentarlos im Hinterraum verschwunden. Aus schlechtem Gewissen haben wir diese Schuhe dann gekauft- hätten wir besser nicht getan, denn auch weiterhin war die Dame völlig unfreundlich und hat erklärt wie meckerig Mütter beim Schuhe kaufen sind. Das eine vor ihr stand hat sie wohl vergessen. Wie wir jetzt festgestellt haben, liegt auch keine Rechnung bei. Klug gemacht! Jetzt haben wir ein paar nicht wirklich schöne Schuhe, die wir aus falschen Gründen gekauft haben!

Mehrfach trotz angeblicher Öffnungszeit (Website und Google) vor verschlossener Tür gestanden. Auch telefonisch niemanden erreicht. So macht es keinen Spaß, den lokalen Einzelhandel zu unterstützen.

Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und unempathisch hat und einen Schuh in 3 Größen zu groß für meine Tochter geben und gesagt er passt obwohl ich mehrfach gesagt habe er sei meiner Tochter zu groß. Da sie allerdings dringend warme Schuhe brauchte und wie nicht aus Koblenz kommen, gab es nicht viele andere Optionen. Die Verkäuferin hatte weniger Ahnung als ich von Kinderschuhen und ist sonst auch nicht sehr nett gewesen. Laden ist nicht zu empfehlen für den Kauf von Kinderschuhen, es sei den ihr benötigt keine Beratung da es dort ganz gute Kinderschuh- Marken gibt!

Ich habe heute mit meiner Tochter ihre ersten Schuhe bei Laurino gekauft. Die junge Mitarbeiterin war sehr freundlich und geduldig und ist auf meine Tochter, der die Situation nicht ganz geheuer war, mit Geduld eingegangen. Ich bin ein Fan der Kinderschuhmarken, die von Laurino vertreten werden, und ich glaube, man findet sie auch sonst nirgends in Koblenz. Somit war schon lange klar, dass wir hier ihre ersten Schuhe holen wollten. Leider war die Auswahl an Winterschuhen in unserer Größe nicht mehr allzugroß, dennoch sind wir auf Anhieb fündig geworden.

Wir haben mangels Alternativen hier auch schon öfter gekauft. Die Schuhauswahl an Marken finden wir auch gut. Allerdings lässt die Beratung wirklich zu wünschen übrig. Ich würde behaupten, dass ich über Kinderschuhe genau so viel weiß wie die Verkäuferin und das ist nicht mein Beruf. Wenn man da bspw. sein Kind nicht selbst auf die Sohle stellt, wird so etwas auch gerne mal vergessen. Auch beim Angucken des Laufbildes hat man eher das Gefühl, dass hier scheinbar alles passt, selbst wenn das Kind leicht schlappt. Da ist also noch Luft nach oben. Ansonsten klein und nett.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben!

Am Samstag wollten wir für unsere 2-jährige Tochter neue Sandalen kaufen. Die Verkäuferin, Besitzerin des Ladens, war schon beim Empfang sehr unfreundlich. Sie brachte uns ein paar Sandalen und stellte diese kommentarlos auf den Boden. Keine Beratung vorher, nichts.
Als ich meiner Tochter, die extrem schüchtern ist, nicht von Fremden angefasst werden möchte und auf neue Situationen ängstlich reagiert, ihre Schuhe ausziehen wollte u einen Schuh anprobieren wollte, hat sie sehr geweint u wollte ihre Schuhe anlassen. Um sie zu beruhigen, habe ich sie aus dem Kinderwagen genommen u mich mit ihr auf den Boden gesetzt. Dort saßen wir dann völlig ruhig. Alle Vorschläge meinerseits waren vergeblich, meine Tochter wollte die Schuhe nicht anprobieren. Sie hat nicht geschrien, war nicht laut, sie saß einfach nur auf meinem Schoß und hat verängstigt „nein“ gesagt. Dies alles hat ein paar Minuten gedauert und war weder für mich, noch für meinen Mann ein Problem. Die Verkäuferin stand die ganze Zeit völlig genervt daneben und hat kein Wort gesagt.
Es handelt sich hierbei um einen Laden, der Kinderschuhe verkauft!!!!
Plötzlich schnappte sich die Verkäuferin einen Schuh, ging kommentarlos zu meiner Tochter, packte ihren Fuß und zog ihr mit Gewalt ihren Schuh aus!!! Meine Tochter hat vor Panik gebrüllt. Mein Mann hat reflexartig die Hand dieser Frau weggeschlagen u wir haben beide gesagt, dass sie das sofort unterlassen soll.
Daraufhin hat sie uns angeschrien, wir sollen ihren Laden sofort verlassen u nicht ihre kostbare Zeit stehlen. Unsere Tochter sei ein völlig verzogenes Kind, ein Tyrann hätten wir da u hat sie aufs schlimmste beleidigt. Ein weinendes, verängstigtes, gerade 2 Jahre alt gewordenes Kleinkind!!!!! Unsere Tochter hat so schlimm geweint, wir konnten sie kaum beruhigen.
Dann sind wir aus dem Laden raus.
Die Verkäuferin kam hinter uns her und hat uns das Buch „Der kleine Tyrann“ in den Kinderwagen geschmissen. Zum Glück saß unsere Tochter nicht drin. Das Buch würde sie uns schenken. So eine bodenlose Frechheit habe ich noch nie erlebt.
Wir fragen uns, woher diese Person so schnell genau dieses Buch hatte. Anscheinend sind wir nicht die einzigen Kunden, denen so etwas passiert ist und diese Frau bunkert die Bücher für Kunden, deren Kinder nicht ihren Erwartungen entsprechen.
Wir sind zutiefst geschockt über solch ein unprofessionelles Verhalten.
Diese Frau kennt weder uns, noch unsere Tochter, noch unsere Geschichte.
So eine Person, ohne jegliche Empathie, besitzt ein Geschäft für Kinderschuhe?
Nein heißt nein, egal ob es ein Erwachsener sagt oder ein 2-jähriges Kind. Es ist erschreckend, dass eine erwachsene Frau dies nicht akzeptieren kann und mit physischer und psychischer Gewalt darauf reagiert. Aber sie scheint es nicht besser zu wissen.

Schöne Schuhe. Wir waren schon öfter dort, aber leider hatte ich immer das Gefühl als Störend empfunden zu werden. Besonders, wenn die Kleinen nicht so kooperativ im Schuhe anprobieren sind wie gewünscht. Da fehlt ein wenig Einfühlungsvermögen

Große Auswahl an hochwertigen Kinderschuhen. Super Beratung und sehr nett dabei.... Findet man heute selten. Gerne wieder!