Schuhmoden-Lederwaren Christel Bünte

Meine Mutter hat mir zu Weihnachten einen Koffer geschenkt. Trotz meiner angegebenen Mindestmaße wurde meiner Mutter ein Handgepäckskoffer angedreht. Leider ist dieser zu klein für mich. Als ich ihm umtauschen und einen größeren und demnach teureren Koffer holen wollte, wurde ich auf das Umtauschrecht hingewiesen und darauf, dass meine Mutter ja hätte sagen müssen, dass es ein Weihnachtsgeschenk sei. Wer sagt denn bei jedem Einkauf "das ist für mich" oder "das ist ein Geschenk für ..."?!?!
Außerdem sei der Koffer reduziert gewesen und deshalb vom Umtausch ausgeschlossen. Ob er Anfang Dezember schon reduziert war, konnte mir die Dame nicht genau sagen. Dass das ganze auch noch an Weihnachten spielt war der Dame auch egal.
Zusammengefasst: schlecht beraten, dämliche Umtauschregeln und schlechter Kundenservice.
Nie wieder dort hin!!!

Habe am 13.12.19 eine Tasche als Geschenk gekauft und wollte sie heute gegen ein anderes Modell, Gutschein oder ein paar Schuhe umtauschen.
Die damals sowieso schon unfähige Verkäuferin hat mich nicht auf die Umtauschfrist von 10 Tagen hingewiesen obwohl ich ihr gesagt habe wann der Geburtstag ist und ich den Umtauschtermin auf jeden Fall überschritten hätte.
Keine Chance.
Kein Entgegenkommen.
Es handelte sich um einen Wert von 30 Euro !!!!
Da ich sehr enttäuscht über dieses Verhalten war und ein wenig meine Stimme hob wurde ich von der Chefin sofort des Ladens verwiesen. So etwas habe ich noch nie erlebt!
Ein solches Verhalten einem Kunden gegenüber.
Diesen Laden werde ich nie wieder betreten und bestimmt keine Werbung für ihn machen.

Ich besuchte das Geschäft, da ich mich über eine Aktentasche informieren wollte. Ich interessierte mich für zwei Aktentaschen, die im Schaufenster ausgestellt waren. Auf meine Frage, wie lange das Umtauschrecht bestünde, sagte man mir 10 Tage. Da die Aktentasche ein Geschenk sein sollte, äußerte ich der Verkäuferin, dass der Termin des "Schenkens" in ungefähr drei Wochen wäre. Ich wollte mich jedoch früh genug informieren und mir die ausgestellten Aktentaschen gerne jetzt ansehen. Daraufhin zeigte sie mir widerwillig eine der Taschen. Diese hatte jedoch kein Laptop Fach. Daher äußerte ich den Wunsch, mir die andere Tasche auch noch zu zeigen. Die zweite wollte sie mir dann jedoch nicht zeigen mit den Worten : " Sie kaufen ja heute sowieso nicht, deshalb kann ich die Tasche jetzt auch nicht aus dem Fenster holen ! Die müsste aber so ein Fach haben." Ich fand dies eine Unverschämtheit und für ein Dienstleistungsgeschäft absolut nicht tragbar! Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige !!! Da ich vor ungefähr einem Jahr bereits schon einmal ein derart unverschämtes Verhalten einer Verkäuferin in diesem Geschäft erlebt habe, war dies ganz bestimmt das letzte Mal. Dieses Geschäft werde ich mit Sicherheit nicht mehr betreten!!!

ICH HABE SCHUHE GEKAUFT UND WOLLTE SIE UMTAUSCHEN WEIL ICH GEMERKT HABE DAS SIE DOCH NICHT RICHTIG PASSEN DANN BIN ICH ZUM SCHUHAUS GEGANGEN UND WOLLTE DIE SCHUHE UMTAUSCHEN: DIE SCHUHE WERDEN NUR UMTAUSCHEN WENN MAN EINEN KASSENBON HAT DER IST VERHANDEN: ABER NUR MIT KARTON DAS IST EINE FRECHHHEIT MICH HAT KEINER DARUF HIN GEWIESEN VORHER:DAMIT MUSS ICH UND WERDE ICH ZU VERBRAUERZENTRALE GEHEN ICH BIN SEID 30 JAHREN KUNDE GEWESEN :EIN GANZ MIESE SPIEL VON IHNEN:

Sehr nette Bedienung . Kompetent und sehr hilfsbereit. Super Angebote ...... zum Beispiel aktuelle Markenschuhe zum halben Preis.

Nettes Personal. Preis - Leistung okay.

Alteingesessenes Lederwarenfachgeschäft im Herzen von Schmachtendorf. Freundliche Bedienung.

Super Ledertasche. Und endlich mal Fachberater die Ahnung haben. Danke