K+K Schuhcenter

Ich hatte das erste Mal ein richtig negatives Erlebnis. Ich kaufe dort viele Schuhe,zuletzt für 2 Enkelkinder und meinem Partner.War auch immer zufrieden. Nun kaufte ich BADElatschen der Marke Doo Dogs für meinen Partner in der Größe 44. Nach einem Tag am Pool wurden sie immer kleiner und verformten sich. Nun passen sie nicht einmal mehr mir mit Größe 41. Der Beleg war natürlich schon weg. Aber die Dame an der Kasse rief in der Zentrale an und schilderte den Fall. Man sagte ihr,dass das generell kein Grund zum Reklamieren wäre. Darf man halt nicht der Sonne aussetzen (???) Leute,es sind BADElatschen, wohin soll ich damit wohl gehen???

Unmöglich, wollte Schuhe reklamieren oder mehr oder weniger mein Geld zurück, da diese nach nur 2 1/2 Wochen kaputt waren.
Die ältere Verkäuferin fing mit mir das diskutieren an. Umtausch nach über 14 Tagen könne Sie nicht machen... Wir reden von 17 Tagen! Und darüber das die Schuhe ja kaputt sind. Sie könne mir einen Gutschein für meinen nächsten Einkauf ausstellen meinte Sie, nein danke denn zu dem kommt es sicherlich nicht mehr!
Bin dann mit meinen KAPUTTEN Schuhen wieder gegangen.

Wenig bis kaum Interesse der älteren Verkäuferin, erst auf mehrfaches Nachfrage bekam ich dann Hilfe.
Sie wirkte sehr arrogant und so als hätte sie kein wirkliches Interesse eine Lösung für mein Anliegen zu finden. (Breite Füße)
Nach längerem stöbern habe ich dann selbst einen Turnschuh für meine breiten Füße gefunden.
Der Laden an sich ist auch nicht übersichtlich, hier und da im Dezember noch Sommerschuhe zwischen Winterschuhen, macht das gucken und suchen anstrengend.
Die andere Dame an der Kasse mit Akzent war dagegen sehr freundlich und wünschte mir noch einen schönen Tag.
Wie unterschiedlich doch Verkäuferinnen sein können.

Wir haben Schuhe für unsere Tochter gekauft. Nach 2mal Tragen löste sich ein großes Stück Leder von der Spitze des Schuhs. Und das bei ganz normalen Gebrauch, also ohne Toben oder Spielplatz, etc. Ein Material- oder Verarbeitungsfehler wurde kategorisch ausgeschlossen. Die Schuhe wurden nicht umgetausch oder zurückgenommen. Stattdessen gab es einen 5 Euro Gutschein für den nächsten Einkauf, der aber auf jeden Fall nicht mehr stattfinden wird. Einfach nur traurig und beschämend, wie hier mit der Kundschaft umgegangen wird...

Sehr gute Auswahl zu fairen Preisen. Das Personal war auch kompetent und sehr freundlich. Wir kommen auf alle Fälle gerne wieder.

Lassen Kunden stehen mit der Begründung... gehe jetzt zur Pause. Unglaublich..geht gar nicht. Komme selber aus dem Verkauf

Unfreundlichkeit vom feinsten. Der Laden hat mich und meine Familie das letzte Mal gesehen!

Sehr freundliches Personal
Bin gerne in dem Laden;)