Schuhhaus Klauser
Hindenburgstraße 111, 41061 Mönchengladbach, Deutschland
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5CVQ+WR Mönchengladbach, Deutschland
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Sonntag: Geschlossen
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Habe nach einer Schuhgröße 38 oder 39 gefragt, da ich eine 40 in der Hand hatte. Die Frau meinte, es sind nur es gibt nur Größe. Da habe ich nach dem 2 Paar gefragt. Sagt die Frau probieren sie die Schuhe an. Ich habe sie darauf nett gebetten, die paar Schuhe mir zu bringen. Da durch das ich 2 unterschliche Schuhgröße habe. Da verneinte sie es. Ich habe daraufhin zu ihr gemeint, dass es von ihr sehr unnötig ist. Als ich nur ein paar angezogen habe, musste ich meine Schuhe anziehen und zu ihr laufen. Erst dann hat sie mir die Schuhe gebracht, damit ich mir die anderen paar anziehen kann. Unnötig Zeitverschwendung. An der Kasse habe ich ca.10 Minuten gewartet, damit ich bedient werde. Obwohl dort noch 3 andere Verkäuferin standen ohne Aufgaben. Zudem war die Frau inkompetent und wusste nicht von den Rabbtaktionen. Sehr inkompetent, Unfreundlich und man verliert mehr Zeit in dem Laden.
Und vor allem eine sehr freundliche und kompetente Beratung.
Sehr zu empfehlen.
Habe Lederschuhe für 80 Euro gekauft(Was ich finde nicht soooo billig ist),habe auch eine Verkäuferin um Rat gefragt ....Die Schuhe waren von Anfang an etwas eng, laut Verkäuferin "Ich soll sie 1-2Wochen tragen, die würden schon sich weiten...."
13 Tage später hielt ich es nicht mehr aus, ich hatte mir nur Blasen an die Füsse gelaufen, die Schuhe wurden nicht 1mm weiter.Ich wollte sie natürlich umtauschen. Darauf hin bekannt ich als Antwort , dass das Umtauschrecht in diesem Laden nur 8Tage gilt( in ganz Deutschland meiner Meinung nach 14Tage);man dürfte diese Schuhe auf gar keinen Fall draußen anziehen,weil sie man sie danach so wie so nicht mehr umtauscht da sie schmutzig geworden sind. Und danach kamm der Knaller.....es wäre meine persönliche Meinung das die Schuhe mir nicht passen, die Verkäuferin wäre eine sehr qualifizierte Mitarbeiterin sie würde doch wissen ob die Schuhe sich weiten würden oder nicht!!!!!!Super nicht wahr? Ach ja und in diesem Geschäft bekommt man nur defekte Wahre umgetauscht, sonst keine Chance......egal welche Gründe man hat....
So was habe ich noch nie erlebt.....
Ich kaufe sehr gerne Sachen für meine Kinder, ohne das sie dabei sind, dementsprechend musste schon mal öfters umtauschen oder zurück geben, in diesem Laden wäre es unmöglich .
Für mich leider war es eine teure Lektion