ONYGO

Unfreundliche Reklamationsabwicklung. Es wurde kein Fehler beim Hersteller gesucht, sondern beim Kunden selber, obwohl der Schuh erst vor einer Woche gekauft worden ist und abgesehen von dem Mangel in einem sehr guten Zustand war.
Hier würden wir in Zukunft nicht mehr einkaufen…

Unfreundliches und unkompetentes Personal. Ich habe mir 2 Paar Schuhe gekauft und zwei Pullover. An der Kasse wurde ich nicht beachtet und wartete dort 20 Minuten bis ich irgendwann von einer arroganten und dermaßen unfreundlichen Verkäuferin bemerkt wurde. Keine Begrüßung, nur einen genervten Blick habe ich bekommen. Eine andere Kundin wollte sich mit einem Paar Schuhen vordrängeln und die Verkäuferin sagte nichts erst als sie meinen entsetzen Blick gesehen hatte sagte sie: „ich muss erst DIE DA abkassieren“. Das Verhalten geht garnicht wir Kunden bringen das Geld rein wovon ihr bezahlt werdet. Ich habe mich dermaßen unwohl gefühlt.
Um auch etwas positives zu sagen, der Laden und die Auswahl gefallen mir sehr gut, es wirkt von außen sehr einladend aber die Mitarbeiterinnen insbesondere sind für mich ein Grund dort nicht mehr einzukaufen!

Schuhe sind in falscher Größe bestellt worden & habe sie auch falsch geliefert bekommen. Nehmen diese aber nicht mehr zurück. Never again.

Sehr unfreundliches Personal wenn man etwas umtauschen oder reklamieren möchte .

Sehr unfreundlich bei Reklamation. Ich habe mir einen Dr. Martens für 185 Euro gekauft und erst beim einlaufen (zu Hause)bemerkt, dass der linke Schuh (die Sohle) knackt. Das knacken ging nicht weg und wurde eher immer lauter. Bin mit dem Schuh nur wenige Meter über den Asphalt gelaufen um Rat bei einer Freundin einzuholen, die auch in einem Schuhgeschäft arbeitet. Die Sohle hat anscheinend einen Defekt und ich wollte den Schuh nun umtauschen. Leider kam ich mir beim umtauschen vor wie eine Schwerverbrecherin, weil der Schuh angeblich "getragen" wurde. Ich musste mich vor der sehr unfreundlichen Verkäuferin dermaßen rechtfertigen und kam mir vor wie eine Lügnerin. Ja, ich habe den Schuh eine kurze Zeit getragen in der Wohnung und auch kurz über Asphalt, aber muss ich mich deswegen mit einem neuen kaputten Schuh zufrieden geben, den ich so nicht tragen kann?? Die beste Äußerung war: " "so kann der Schuh nicht zurück ins Regal und verkauft werden " ... bitte?? Der Schuh ist kaputt und sollte auch gar nicht weiter an andere ahnungslose Kunden verkauft werden!! Ich bin hier leider das letzte Mal gewesen und sehr enttäuscht über die unfreundliche Bedienung. Ich glaube nicht, dass sich so was ein Geschäft in dieser Zeit erlauben kann und sollte. Demnächst wird online bestellt, leider!!!

Fantastischer Shop, stylische "Klamotten", mega tolle Verkäuferinnen, beraten und kümmern sich 1a .. Boots, die vor einiger Zeit nicht mehr in meiner Größe da waren, wurden für mich bestellt und mir nach Hause geschickt - superschnell, unkompliziert und ganz lieb mit Grußkarte verpackt. Und zum gleichen reduzierten Sonderpreis wie im Geschäft, ohne Aufpreis für Versand.
Seitdem ist der Laden fester Bestandteil meiner Ruhrpark-Tour. Vielen Dank an Euch! B. aus DO

Sehr nette Mitarbeiter, eine Mitarbeiterin mit schwarzen langen Haaren, hatte mich bedient und hat nicht die Fassung verloren, obwohl ich mehrfach nach Größen gefragt habe von verschiedenen Schuhen..

Mein absoluter Lieblingsladen momentan. Wirklich immer extrem freundliches, zuvorkommendes und gut gelauntes Personal. Die Mädels beraten immer gut und sich bemüht Kleidung auch aus einem anderen Laden falls nötig zu reservieren. Top.