Lotta&Emil

Super Kundenservice.
Leider hat sich bei einem unserer Schuhe der Reißverschluss etwas vom Leder gelöst, sodass wir ihn nicht mehr schließen und damit den Schuh nicht tragen konnten. Ich habe das Problem den Kundenservice geschildert. Innerhalb von 2h kam eine Antwort per Mail und keine 48h hatten wir einen neuen Schuh geliefert bekommen.

Wir hatten zuvor schonmal Kontakt mit dem Serviceteam.
Jedes Mal wurden wir sehr freundlich behandelt und unsere Serviceanfrage super schnell gelöst.

Die Schuhe von Lotta&Emil sind toll. Gute Qualität, auch die Kinder finden sie bequem und lieben ihre Schuhe.

Empfehlung: bestellt am besten eine Nummer Größer, die Schuhe fallen etwas kleiner aus.

Wir werden mit Sicherheit wieder bestellen!

Die Schuhe sind top! Gute Qualität zu einem sehr fairen Preis. Der Kundenservice ist wirklich außerordentlich gut. Sehr freundlich und das Problem wurde unkompliziert bearbeitet. Vielen Dank an dieser Stelle. Bei uns hat sich bei einem Paar Schuhe eine Schlaufe gelöst, was immer mal passieren kann. Es wurde sofort reagiert. Beide Kinder sind verliebt in die Schuhe. Meine Tochter hatte bisher immer Probleme mit Schuhen gehabt( da ihr Fuß schmal und lang ist), dieses Jahr im Winter liebt sie ihre Schuhe und wir werden auf jeden Fall auch die nächsten Schuhe hier kaufen.

Mittlerweile kaufe ich tatsächlich schon im dritten Jahr die Schuhe von Lotta&Emil für meinen Sohn! Tatsächlich inzwischen auch für mich! Bin durch Zufall auf die Marke und den kleinen Laden in Osnabrück aufmerksam geworden und bin einfach begeistert! Die Qualität, der faire Preis, die freundliche Beratung im Shop und die Kinderfreundliche Gestaltung des Laden sprechen einfach für sich! Im letzten Jahr habe ich mich dann auch in die Kleider Kollektion verliebt und sie sind unfassbar süß und durch das schlichte Design absolut Zeitlos! Daumen 👍🏼 & 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Macht weiter so!

So tolle Schuhe! Sie fühlen sich wunderbar an, passen wie angegossen und sind, lt meiner Tochter, in echt noch schöner als auf den Fotos! Ich habe online bestellt, es ging super flott, der Kundenservice ist klasse und toll verpackt war das Ganze auch noch! Ein dickes Lob! Ich freu mich schon auf die nächste Bestellung ❤️

Wir sind mit der Qualität mehr als zufrieden. Haben die Schuhe von Anfang an und sie halten viel aus! Nicht nur die Pakete waren bisher immer super schnell da, auch der Store in Osnabrück ist klasse. Freundliche und kompetente Beratung. Wir kaufen wieder!

Ich war gestern gemeinsam mit meinen Freunden hier essen. Es war sehr lecker, frisch und sauber! Wir waren alle begeistert vom Essen und dem überragenden Service. Wir werden definitiv wieder kommen. Ich kann es nur empfehlen für alle, die einen gemütlichen Abend mit Freunden bei gutem Essen und guter Musik verbringen wollen.

Ich bin sehr von der Qualität vom SNEAKER LOW enttäuscht. Mein Sohn hat den Schuh gerade mal zwei Wochen getragen und er sieht schon alt und durchgelaufen aus und ist tatsächlich auch vorne kaputt. Ich bin tatsächlich entsetzt, weil ich so eine schnelle Abnutzung eines Kinderschuhs(!) noch nie hatte, besonders nicht nach so einer kurzen Zeit. Ich hatte eigentlich gehofft qualitativ hochwertige Schuhe zu erwerben, die für Kinderfüße und deren Aktivitäten(!) ausgelegt sind. Sehr schade. Und der Kundenservice? Der Ignoriert Emails und behaubtet dann, dass diese nicht angekommen sind. Erst auf Nachfrage über Instagram wurde reagiert: laut denen handelt es sich um "Gebrauch entsprechende Spuren"

Also, wer einen schönen Schuh haben möchte, ist hier richtig. Wer jedoch einen KINDERSCHUH erwerben möchte, der auch nach zwei Wochen normaler Kinderaktivität heil ist, ist hier falsch!

Wir waren im Geschäft um neue Schuhe für unseren Zweijährigen zu kaufen. Leider ist die Beratung nicht besonders gut. Wir haben sonst Schuhe in einem Laden (in Saerbeck) gekauft, die bereits seit vielen Jahren auf Kinderschuhe spezialisiert sind und kennen den Unterschied zu einer guten Beratung sehr gut. Die Füße wurden NICHT ausgemessen. Auch wurde nicht darauf geachtet wie breit bzw schmal der Fuß ist oder ob ein Fuß größer als der andere ist. Alles in allem hat der Schuhkauf so gar keinen Spaß gemacht und wirklich schlauer waren wir danach auch nicht.

Wer kein Interesse hat an einer guten Beratung bzgl der Schuhe für den Nachwuchs, der kann hier beruhigt einkaufen. Aber gerade bei den Kleinsten möchte man doch das richtige kaufen und gut beraten werden, was hier definitiv nicht der Fall ist.

Sehr schade.