SCHUHMANN

Kommen immer wieder gerne in diesen Laden. Immer professionelle Beratung, immer freundliche Bedienung. Wenn man was ansehen möchte wird es sogar ohne weiteres aus dem Schaufenster geholt. Auch wenn man sich gegen einen Kauf entscheidet wird einem das nicht krumm genommen.
Wir finden da immer was wir suchen da wir das exklusive Sortiment kennen und mit ganz konkreten Vorstellungen da hin gehen.....wir fahren manchmal nur extra für diesen Laden nach Nürnberg....wenn es ginge würde ich 10 Sterne vergeben. Gerne immer wieder

❗️ ⭐️=👎, weil hier verdient gar keinen Stern❗️
Beurteilen Sie selbst, ob diese Tasche nach Paar Tagen des Einkaufs umgetauscht werde muss oder nicht⁉️
Kompetenz, Freundlichkeit, Seriösität, Ehrlichkeit sind für hier ungeeignete und unpassenden Komplimenten. Ich glaube der Grund, dass der Laden noch existiert , ist es nicht, weil ihre Kundschaft als Nürnberg und die Umgebung sind, sondern, weil Nürnberg eine Touristen Stadt ist⁉️

Ich wollte mich hier erkundigen, ob es eine bestimmte Tasche von Vendula London aus der letzten Saison noch gibt.
Es folgte ein genervter Vortrag, dass die Tasche nicht mehr aktuell ist und diese nur noch mit Glück zu finden wäre.

Außerdem habe ich nachgefragt, ob die neue Kollektion bereits da wäre. Hierauf wurde ich unfreundlich belehrt, dass man hier merken würde, dass ich eine "Internet-Kundin" wäre und es länger dauern könnte, bis sie im Geschäft landet.

Beides war mir klar, aber dachte mir, eine Nachfrage könnte ja nicht schaden. Anscheinend doch.

Als ich gegangen bin, hat die Dame den Kopf geschüttelt und gemeint "kommt heute noch eine einzige normale Kundin?".
Künftig werde ich dann doch lieber wieder im Internet bestellen, anstatt vor Ort zu kaufen, dort muss ich mich wenigstens nicht beleidigen lassen.

Eine SEHR unfreundliche....frechhe......Cheffin!!
Ein Laden wo man nichts anfassen darf!
Wo gibt es das denn!!
Dann soll sie gleich überall schreiben; nichts anfassen!!
Man kommt nicht rein um sich beschimpfen zu lassen!!
So unhöflich!!
Kein Kunde kann es dafür wenn sie UNZUFRIEDEN MIT SICH SELBST ist!!!!

Laut Homepage sollte bis 18.30 Uhr geöffnet sein, laut Google sogar bis 20 Uhr. Um kurz nach 18 Uhr war der Laden bereits dunkel und geschlossen, eine Notiz an der Tür o.ä. dass man früher schließt konnte ich nicht finden. Auch eine Woche später habe ich auf meine Nachfrage per Mail nach den aktuell gültigen Öffnungszeiten keine Antwort erhalten. Scheinbar ist man hier nicht an umsatzwilligen Kunden interessiert.

Nachtrag: Lange Zeit später erhielt ich nun die dreiste Antwort:
(…) „Auf Ihrer SCHUHMANN-Quittung (ich frage mich nur wie ich zu besagter kommen sollte, wenn der Laden unter den online genannten Öffnungszeiten geschlossen hat?!) steht unsere
Telefonnummer, auch auf der Webseite. Ein kurzer Anruf wäre ideal
gewesen. Es ist momentan eine menschliche Höchstleistung einen Laden
rund um die Uhr zu besetzten. Allen im Dienstleistungssector geht es
leider so.“ (…)

Geht es eigentlich noch dreister?!
Soll sich der Kunde nun eine der drei genannten Öffnungszeiten aussuchen? Ich sehe mich zudem als Kunde nicht in der Pflicht, dem Verkäufer auch noch hinterher zu telefonieren wenn dieser nicht in der Lage ist, seine Öffnungszeiten einheitlich zu berichtigen.
P.S.: „Alle anderen im Dienstleistungssektor“ sind im Übrigen fähig, Ihren Laden zu den EINDEUTIG genannten Öffnungszeiten zu besetzen, weil diesen der Umsatz wichtig ist. Von „Rund um die Uhr“ war nie die Rede.

Mein Fazit: Frech, frecher, SCHUHMANN! Nie wieder wird mich dieses Geschäft als zahlenden Kunden sehen!

Auf den Kommentar "Danke, wir schauen uns um" kam gleich eine schnippische Antwort der Dame hinter der Kasse: " umschauen tun sich hier zu viele" !! Außerdem sehr aufdringlich zu meiner Schwiegermutter, die sie zwei mal darauf hinweisen musste, dass sie nichts anprobieren möchte. Unmöglich!

Unglaublich, wie hier Kunden behandelt werden.
Man erkundigt sich freundlich über die Produkte und wird von der Dame dort (schwarze, gelockte Haare und Brille), verbal beleidigt.

Letztes mal als ich mit meinem Mann und einer Einkaufstüte einer teuren Marke den Laden betreten habe, war die Chefin ganz nett. Als ich später mit einer Freundin dort war und wir ein Paar Wörter auf russisch gewechselt haben war die Stimmung plötzlich ganz anders.. Ich konnte mich zwischen zwei Paaren nicht entschieden und wollte ein Foto machen. Das wurde mir verboten mit dem Message „ich stecke meine Arbeit rein und du gehst dann raus und suchst sie dir woanders“. Als ich die dann doch nicht kaufen wollte, ist sie richtig sauer geworden und hat mir was über ihre 4 Kinder erzählt und dass sie weiß wie es bei uns gemacht wird.. Ich stimme allen negativen Bewertungen zu!!! Unfreundlich und unprofessionell!