Trautmann GmbH - Orthopädieschuhtechnik und Schuhfachgeschäft

Mit meinem ersten Paar Einlegesohlen war ich nicht zufrieden und wollte Ersatz. Nachdem man mir aber diese angepasst hatte war ich doch zufrieden. Zudem war ich mehrfach da um ein weiteres gefertigtes Paar anzupassen, dabei haben sich die Mitarbeiter sehr viel Mühe gegeben.

echte 5 Sterne sind echt verdient.
War mit meiner Frau schon mehrfach in den Jahren hier und muss sagen, das hier alles passt. Freundlichkeit, Fachwissen und Abwicklung = echt super und zu empfehlen.
Die letzten beiden Male war Sie bei Herrn Müller = " Der " Junge " ist echt
super!

Meine Laufschuhe waren gebraucht, aber nicht alt (keine 2 Jahre). Und voll funktionsfähig. Nachdem ich einmal mit den Einlagen gelaufen bin, waren BEIDE Schuhe seitlich aufgerissen. Der Geschäftsführer selbst meinte, das sei entweder Zufall oder ich habe die Schuhe vielleicht schon kaputt gebracht, die Einlage sei es aber sicher nicht. Ich empfinde es als zutiefst beleidigend, wenn man als Kunde so behandelt wird. Die Rechnung habe ich nicht gezahlt, meine Laufschuhe kann ich trotzdem wegschmeißen.

Alles bestens, Einlagen passen, Fussprobleme schon deutlich besser. Sehr freundliches Personal ... Nächstes Mal wieder

Zuerst hieß es, sie würden nicht mit den Schaumstoffabdrücken vom Orthopäden arbeiten. Ihr computerbasiertes System sei viel genauer. Und viel teurer :-( Beinahe wäre ich wieder gegangen. Erst da rückten sie kleinlaut damit heraus, dass sie natürlich auch die von den Kassen bezahlten Einlagen auf der Basis der Schaumstoffabdrücke machen. Die sind denn auch in Ordnung. Warum nicht gleich so?

Antwort auf die Antwort des Inhabers:
Für die allermeisten Kunden dürften die normalen schaumstoffbasierten Einlagen vollkommen ausreichen. So auch für mich. Wörtlich schrieb ich: "Die sind denn auch in Ordnung." Insofern handelt es sich nicht um einen Beschwerdefall. Oder doch: über Ihre Geschäftsmethoden. Jeder Ihrer Mitarbeiter ist darauf gedrillt, den größtmöglichen Umsatz zu machen. Bei den unwissenden Kunden (die Ihnen mehr vertrauen als ich) mag das funktionieren. In Ordnung ist es nicht. Ich denke nicht, dass ich Sie in einem persönlichen Gespräch von meinem Standpunkt überzeugen könnte. Deshalb werde ich Dr. Exner bitten, Sie von seiner Empfehlungsliste zu streichen. Wenn ich ihm den Grund nenne, dürfte ihm das nicht schwerfallen. Das wird Sie hoffentlich eher überzeugen.
Wegen der in Ihrer Antwort zum Ausdruck kommenden Scheinheiligkeit nur noch zwei Sterne.

Fachliche, kompetente Beratung. Sehr freundliche Team. Habe ich eine Rückenbandage geholt, es passt mir perfekt. Die Boutique ist vor kurzem renoviert, gute Ambiente. Vielen Dank.

Diese Beratung ist Gold wert!!!
Sehr kompetent, freundlich und absolut empfehlenswert.
Die Einlagen sind super hilfreich und dabei noch deutlich angenehmer zu tragen als die vom "normalen" Orthopädie-Geschäft

Herr Matthias Trautmann besticht mit seiner Fachkompetenz und Freundlichkeit. Hierbei ist eine sehr starke Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Patienten zu erkennen. Seine Natürlichkeit als Person verbunden mit einer sehr guten Expertise rund um die Füße , macht Ihn und sein Unternehmen sehr empfehlenswert, weiter so....