SALAMANDER Freiburg

Ich bin super enttäuscht. Uns wurden kaputte Schuhe für 90€ verkauft. Nach dem wir die Sohle im Laden reparieren lassen wollten war sie noch kaputter als vorher.
Das was ich aber als am schlimmsten empfunden habe war die Art und Weise wie das Personal damit umgegangen ist. Es war unglaublich dreist, unhöflich und keinerlei ,,sorry das wir kaputte Schuhe für 90€ verkauft haben" sondern Wort wörtlich: ,,ist halt schlechte Qualität". Und die Sohle war versucht worden mit Uhu zu reparieren... Wir haben keinerlei Ersatz bekommen, keinerlei Entgegenkommen, Nichts und haben jetzt einen Schuh mit kaputter Sohle. Nie wieder Salamander in Freiburg.

Mit 2 Kindern 15min lang auf den Knie rumgerutscht auf der Suche nach Schuhen. Direkt daneben 2 Verkäuferinnen, beim gegenseitigen Smalltalk. Hilfe? Fehlanzeige. Kunde Bedienen? Fehlanzeige. Dann bestell ich eben online. 1 Stern ist für diesen Laden noch zu viel.

Einmal und nie wieder! Sowas schlimmes noch nie erlebt. Ich suchte mit meiner kleinen Tochter Schuhe.
Die Mitarbeiterinnen standen rum und haben nur getratscht miteinander, ein Mitarbeiter an der Kasse, keiner sagte Hallo oder wirkte auch nur Ansatzweise interessiert daran freundlich zu sein oder einen wahrzunehmen! nachdem ich dann nach einiger Zeit fragte ob mich Jemand beraten kann hiess es von den Damen nur sie schicken Jemanden…. Okay! Diese Mitarbeiterin kam dann ganz schnell & war auch nett, hat meiner Tochter die Füsse ausgemessen aber das wars dann leider schon! Ich beriet mich quasi selbst! Keine richtigen Antworten auf meine Fragen, keine Alternativen - immer nur „haben wir nicht“
In einem anderen Schuhfachgeschäft in Freiburg wurden wir dann wunderbar beraten und kauften dort sehr tolle Schuhe.

Total unfreundlich standen zu 4 hinter der Kasse haben Kinderschuhe gekauft als wir sagten unser Kind will die Schuhe gleich anlassen keine Reaktion haben dann das preisschild selber abgemacht dann wurden wir blöd angemacht wurden dann behandelt als ob wir uns die Schuhe nicht leisten können haben 2 paar Schuhe gekauft 180 Euro bezahlt und so blöd behandelt nie wieder

Also,die eltere Frau auf die Kasse ist sehr unfreundlich.Meine Schuhe habe ich 20min gewartet.War gar nicht viel los!Mich als Kunde interessiert nicht was die Personal für Probleme haben.

nach bestimmtem Schuh in anderer Größe gefragt, Antwort:
„wenn er nicht im Regal steht, ist er nicht mehr da“. Später online gesehen, dass der Schuh sogar zur Selbstabholung in der gewünschten Größe in 2 Farben hätte vorrätig sein sollen…schade! Dann bestelle ich online, aber woanders..

Schuhe eigentlich echt ganz okay, aber die Beratung geht gar nicht. Schnippisch, belehrend (a la "bist Du eigentlich zu doof") und als ich der Mitarbeiterin zeigen wollte wie die Sohle innen liegt (sie sollte sie ja nicht anfassen) kam ein "ja ich fasse da garantiert nicht rein". Ehrlich gesagt wäre ohne Beratung in diesem Laden besser (kann mich auch noch erinnern wie meinen Eltern mal ein Schuhlöffel für 60€ angedreht wurde dort)

Leider für ein "Fachgeschäft" sehr unfreundlich und nicht wilig drei Paar Schuhe an einen Kunden zu verkaufen mit jeder Frage überfordert sorry dann halt doch zum Discounter oder im Netz