Schuhhaus dielmann

Wir haben die ersten zwei Paar Lauflernschuhe für unseren Sohn dort gekauft mit einer super Beratung von Fr. Dicarlo. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, Fuß ausgemessen und geschaut ob der Schuh auch wirklich perfekt am Fuß passt. Wir werden die nächsten Schuhe dort wieder kaufen.

Wir waren am 27.08.22 in der Filiale in Mannheim um Kinderschuhe zu kaufen.
Frau Di Carlo hat uns super beraten und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Wir werden auf jedenfall wieder kommen.

Heute sehr nette und geduldige Verkäuferin gehabt.😃
Kommen immer wieder gerne,auch mein Sohn war happy.

Ich bereue meinen Einkauf bei Ihnen absolut nicht, da Ihre Kollegin E.Cetinkaya sich stets mit viel Motivation und Freude sich um Ihre Kunden kümmert. Außerdem muss man erwähnen, dass Sie sehr höflich ist. Des Weiteren möchte ich auch sagen, dass Sie ein guten Geschmack und Style hat und somit mich gut beraten konnte. Ein Dank nochmals für diese tolle Beratung und Bedienung.

Wir waren letzte Woche Samstag im Dielmann , Frau Geschwill hat uns TOP beraten.
Sie konnte mir sehr gut weiterhelfen und ist auf meine Wünsche eingegangen
Ich habe mir 2 Paar Schuhe gekauft im Wert von 300€. Beide Schuhe sitzen sehr gut 👍🏽
Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Was ist da passiert?

Mein Einkauf ist ein paar Wochen her, dennoch ist die Enttäuschung groß.
Zunächst stand beim Betreten des Geschäftes ein Mann rechts am Eingang und starte mich an. Ich musste kurz überlegen warum er mich so anschaut, denn gesprochen hat er leider nicht mit mir. Erst auf meine Frage, ob er meinen Impfpass kontrollieren möchte , nickte er mir nur zu. Über ein -Hallo- und eine kurze Ansprache hätte ich mich mehr gefreut. Nun denn…
Ich bin mit einem bestimmten Wunsch in das Geschäft. Es kam nach einer kurzen Zeit eine nette, junge Frau (Frau C.) auf mich zu und stellte mir verschiedene Modelle vor. Der Herr, der mich so „freundlich“ an der Tür empfangen hatte drängte sich dazwischen und versetzte die junge Frau an die Eingangstür, um seine Aufgabe zu übernehmen.
Für mich kein Problem, allerdings das, was dann passierte ist sehr enttäuschend. Ich hatte den Verkäufer darum gebeten mir bitte von zwei Modellen jeweils den linken zugehörigen Schuh zu besorgen. Sein erster Weg führte jedoch nicht ins Lager sondern zu einer Verkäuferin (Frau D.)die mir vorab aufgefallen ist, da sie sehr hektisch im Laden hin und her gelaufen ist. Bei ihr stand er für fünf Minuten und unterhielt sich. Für mich erst einmal auch kein Problem, denn er ist im Anschluss ins Lager gelaufen. Aber was dann passierte, hat mich schon sehr überrascht, denn er lies mich über zehn Minuten warten (wie groß ist denn das Lager? Hat er sich verlaufen? Hat er mich vergessen?). Nach zehn Minuten ist er mit EINEM linken Schuh gekommen. Wo war der zweite Schuh??? Sein erster Weg führte leider nicht zu mir sondern wieder zu seiner Kollegin. Also… ich stand wieder da und die nette, junge Kollegin stand an der Tür und hatte ebenfalls einen sehr fragenden Blick.Zwischenzeitlich wurde ich dann doch langsam unruhig, warte ich nunmehr bereits geschlagene 15 Minuten. Gerade als ich mich auf den Weg machen wollte ist der gute Mann doch noch zu mir gekommen, gab mir den Schuh in die Hand , holte die junge Kollegin wieder von der Tür und beauftragte diese mich weiter zu bedienen. Im Anschluss ist er wieder zur Tür an seinen ursprünglichen Posten zurück. Ich war letztlich sehr froh darüber, denn im Anschluß wurde ich dann doch noch vernünftig bedient. Nach Abschluss meines Einkaufes ist mir bei der Betrachtung des Kassenbons aufgefallen, dass sich hier die Verkäuferin Frau D. eingetragen hatte, obwohl ich mit ihr nicht einmal gesprochen hatte. Ich weiß nicht wie die Provisionsabwicklung in diesem Haus erfolgt, aber sichtlich hat sich hier Frau D. mit auf den Kassenbon und somit evtl. auch auf die Provisionsliste geschlichen. Schade, ich kenne das Schuhaus anders. Und sehr kollegial ist mir der Umgang unter den Kollegen nicht vorgekommen , zumindest habe ich es an diesem Tag so empfunden.

Ich habe nach bequemen Schuhen gesucht und bin mit großer Hoffnung zu Dielmann gegangen und wurde nicht enttäuscht. Ich wurde von der Aleyna albayrak sehr gut beraten und hab die perfekten Schuhe gefunden, in dem ich seit Monaten laufe und sehr zufrieden bin. Sie ist eine sehr ehrliche und tolle Mitarbeiter :)

Ich wurde von der Hübschen Verkäuferin E.Cetinkaya Sehr freundlich empfangen eine Sehr qualifzierte Mitarbeterin sie weiss wovon sie spricht und ging auch sehr schnell habe keine 5 minuten gewartet Super Service! Super Freundlich! Sehr Empfehlenswert! Danke nochmals! Immer wieder gerne