ROLAND Schuhe (by GÖRTZ)

Zwar hat das Geschäft an sich eine gute Auswahl an Schuhen verschiedener Marken zu bieten. Jedoch lässt im Gegensatz dazu Service und Beratung stark zu wünschen übrig.
Obwohl das Geschäft zunächst wenig besucht war, kam keine der Mitarbeiterinnen auf uns, um uns zu beraten. Stattdessen liefen sie häufig - mit dem eigenen Handy beschäftigt - an uns vorbei. Als ich später mit einer Frage bezüglich der Größenauswahl auf eine Verkäuferin zuging, die ich zunächst einige Minuten suchen musste, bekam ich anstatt einer sinnvollen Beratung eine kurz angebunde, unfreundliche Antwort, die mich nicht weiterbrachte, und wurde anschließend sofort stehen gelassen.

Fazit: Jemand, der seine Schuhe gerne komplett ohne Beratung eigenständig aussucht, wird hier möglicherweise fündig. Für jemanden, der bei der Schuhauswahl Beratungsbedarf hat, ist dieses Geschäft definitiv nicht zu empfehlen.

War heute dort um Laufschuhe zu kaufen. Nachdem keine Hilfe angeboten wurde ging ich auf die Verkäuferin zu und sagte ich suche Schuhe zum Joggen. Es wurden keine Rückfragen gestellt und man teilte mir mit "Alle Schuhe die Sie im Regal hinten Ihnen sehen kommen dafür in Frage". Damit stand ich erstmal genauso schlau da wie vorher. Die Schuhe kamen mir eher vor wie normale Sneaker. Keine besondere Stabilität für die Füße, ein Profil war ebenso wenig vorhanden. Witzigerweise kam 5min danach ein Rentnerpaar rein, fragte beim gleichen mir gezeigten Regal "Wir suchen Freizeitschuhe, das hier sind aber keine Sportschuhe oder?". Die gleiche Verkäuferin erwiderte ohne nachzudenken "Ja, das sind alles Freizeitschuhe". Ich denke wenn noch weitere Personen gefragt hätten, dann wären das im Handumdrehen Strandschuhe, Anzugsschuhe und High Heels geworden. Wie praktisch. Hab mir am Ende meine bereits zuvor selbst ausgesuchten Anzugsschuhe gekauft und gehe für Sportschuhe in einen Laden bei dem die Mitarbeiter Ahnung und Hilfsbereitschaft besitzen.

Meinen heutigen Besuch in diesem Schuhgeschäft habe ich als absolute Zumutung empfunden. Weder wurde ich beim Betreten des Ladens von der Verkäuferin begrüßt noch wurde ich gefragt, ob man mir helfen kann. Ich habe verschiedene Schuhe alleine anprobiert und ein Paar ausgewählt. An der Kasse erklärte mir die Dame dann, dass man heute nichts kaufen könne, da die Kasse kaputt sei. Sowas habe ich noch nicht erlebt!

Ich war hier um für unsere fünfjährige Tochter Schuhe zu kaufen. Die Auswahl ist überschaubar aber es gibt schöne und gute Markenschuhe. Wir haben welche von Bench gefunden die stark reduziert waren, Glück gehabt :-)
Die Damen im Geschäft waren freundlich und haben mich sofort bedient. Hier komme ich gerne wieder her.

Keine Beratung und super unfreundliche Kassiererin. Geht gar nicht.

Unfreundlicher Kundenservice, nichts mehr zu sagen

Eigentlich alles in Ordnung

Unfreundlicher , nichts mehr zu sagen