THORA - Orthopädie Schuhtechnik & Sanitätshaus

Heute, war ich um 11 Uhr im Ladenlokal. Es war geöffnet. Nach ca 10 Min. Wartezeit habe ich einige male laut gerufen, da keine Bedienung kam. Offensichtliche war jemand im hinteren Bereich (Werkstatt). Niemand kam. Ich nahm mein Handy zur Hand und rief an. Das Telefon klingelte, aber trotzdem kam niemand nach vorn.
Ich habe den Laden verlassen und werde ihn auch nicht wieder betreten.
Es gibt ja, Gott sei dank, noch andere Sanitätshäuser.

Achtung. Hier wird einem ständig ins Wort gefallen und für dumm verkauft. Man hat keine Chance etwas zu sagen. Bei Reklamationen mit nötiger Rückerstattung des Kaufpreises ist angeblich das EC Gerät kaputt und wird unauffällig versteckt. Bargeldauszahlung ist dann auch nicht möglich. Um etwas anzuprobieren muss die Ware erst gekauft werden. Lächerlich!

Mehr als zufrieden :)
Kann die negativen Rezensionen wirklich nicht nachvollziehen. Ich wurde freundlich bedient und über Alternativen aufgeklärt was mir total weitergeholfen hat. Vielen Dank ich empfehle euch weiter 🤍

Beratung und Anpassung waren super. Mitarbeiterin war sehr nett

Betrifft Krefeld, will Einlagen per Rezept... Haben Sie einen Termin? Antwort nein, dann muss ich mal schauen. Entschuldigung, hier ist tote Hose, nix los? Antwort:"schon, aber dann müsste ich ja jetzt den Bereich desinfizieren! Meine Antwort "nein das müssen Sie nicht, auf nimmer Wiedersehen..

Wollte eine Schiene über Rezept beziehen. Der Mitarbeiter begegnete mir sehr unfreundlich mit den Worten: “ Nee, die Firma führen wir nicht!” Bei einem anderen Sanitätshaus hingegen bot man mir Alternative Hersteller an. Die Bemühungen mir weiter zu helfen, waren gleich Null.

ACHTUNG Abzocke und schlechte Beratung! Ich wollte für einen Beinlängenausgleich lediglich einen Verlängerungskeil haben - den selben, den ich schon Jahre hatte, nur mit neuerem und wenn möglich robusterem Material, da ich Sportler bin. Da ich als Leihe nicht wusste, dass ein Unterschied zwischen "Einlage" und "Verlängerungskeil" besteht (beide optisch identisch), schrieb mir Herr Küper Versorgungsvorschläge für den Orthopäden auf, ohne mich im Detail über die Zuzahlung aufzuklären (ein Kostenvoranschlag konnte nicht erstellt werden). Bei Einlagen sind nämlich je nach Ausführung Zuzahlungen zu leisten, es sei denn man entscheidet sich für eine einfache "Kasseneinlage" (mein Verlängerungskeil). Darüber wurde ich in keinster Weise informiert. Zudem warf er in der Beratung mit Fachwörtern um sich, anstatt auf mich einzugehen und zu interpretieren, was ich genau möchte. Endergebnis: Ich rutschte mit den Einlagen (die ich nicht haben wollte) aus allen Schuhen raus, somit unbrauchbar. Ein kulanter Umgang oder Umtausch in die "Kasseneinlage" kam für Herrn Küper leider nicht in Frage.

Sehr freundlich und hat sich für meine Probleme sehr viel Zeit genommen und alles wunderbar erklärt. Gerne wieder !!!