Sanitätshaus Müller + Festerling GmbH

1 Stern für das Büro ist noch zu viel‼️

🔴⚠️
Allerdings die Aussenmitarbeiter sollten 5 Sterne erhalten. Sehr Hilfsbereit und bemüht für den Kunden alles möglich zu machen.
👍
Vielen Dank an diese Herren, im Nachhinein für die Bemühungen , die man unternahm ‼️

👎Aber da man den ersten Kontakt nun mal mit der Dame am Telefon hat, vergebe ich hier zähneknirschend einen 🌟 an diese Firma( die Kontaktdame am Telefon)hier in Bielefeld.
*Auch wenn man sich hier im Nachhinein versuchen wird rauszureden, wie ich in verschiedenen Rezensionen schon gelesen habe ‼️ Trotz Ausreden, wie man hier liest, STEHE ich hinter diesem einen Stern, der für diese gewisse Dame am Telefon vergeben wurde ‼️
So eine Dame, (schwerkranken Menschen) vorzusetzen, sollte man sich überlegen ‼️

Kunden werden als Lügner bezichtet und der Falschaussagen getätigt zu haben. (Ohne Worte!!!!) Gott sei Dank gibt es eine Zeugin für den Montag als dieser Vorfall sich ereignete. ( Meine Haushaltshilfe)
Der Firmenchef sollte doch mal überdenken, was hier in Bielefeld los ist... alle anderen Häuser haben nicht so schlechte Bewertungen!!! Ist es nicht komischisch!?
Es sind hier am Telefon Sachen erhoben worden, die unbeschreiblich sind.

Nun, wir gehen Zeiten entgegen wo viele Firmen zu kämpfen haben...sollte man sich nicht überlegen, wer hier die Firma vertritt als Ansprechperson!?

Nun wenn man die Beurteilungen / Kritiken liest von den Mitarbeitern, sieht man doch schon, dass einiges im Argen liegt.
Der Chef sollte mal überdenken, wer den Kundenkontakt hier in Bielefeld telefonisch durchgeführt.
Ob diese Dame die richtige ist!?

2022, November

Leider ist die Qualität und die Behandlung über die Jahre sehr schlecht geworden.
Das erhaltene Produkt kann ich trotz angeblicher Nachbesserung nicht gebrauchen. Für die Krankenkasse und für mich ein Totalausfall.
Zudem lässt der Umgangston dort bei Reklamation sehr zu wünschen übrig. Sie haben das so bestellt, ist so wie immer, interessiert mich nicht,…
Schlimm, wie mit einem bockigen Jugendlichen, keine Fachkompetenz, kein Prüfen, nur Geschrei.
Schade, war viele Jahre ein gutes Sanitätshaus, jetzt gehen sie lieber zu einem anderen hier in Bielefeld.

Sehr gute Beratung! Die Mitarbeiterinnen sind sehr einfühlsam und quatschen nichts auf. Es wird darauf geachtet, dass die Sachen optimal sitzen. Leider sind die Öffnungszeiten für Berufstätige nicht ganz so gut. Aber ich werde dort weiterhin einkaufen.

Ich habe gute Erfahrungen mit dem Sanitätshaus gemacht. Haben schnell gehandelt damit mein Vater die letzten Tage bei mir verbringen durfte. Es wurde alles geliefert was benötigt wurde. Die Mitarbeiter waren nett und freundlich.

Wollte eine 2. Daumenschiene kaufen, abgeklärt mir der Krankenkasse als Wechselversorgung lt. Verordnung. Man erklärte, man bräuchte die Kostenübernahme schriftlich von der Krankenkasse da sonst die Abrechnungsstelle unter Umständen die Übernahme erstmal ablehnt. Selbst als ich für den Fall die Selbstzahlung zusicherte um die Abrechnung direkt mit der Kasse zu veranlassen ging das nicht. Ferner hätte die Bestellung des Standard-Produktes (keine Personalisierung) bei Festerling über eine Woche gedauert, Preis über 60 Euro. Bestelle ich selbst ohne Rezept irgendwo online habe ich das Teil morgen für unter 40 Euro.

Freundliche MitarbeiterInnen, welche gut beraten und auch bei Problemen schnell Lösungen finden.
Maßanfertigungen werden passgenau ausgemessen. Super Service, sehr gute Betreuung der Kunden. Jederzeit gern wieder.

Sehr freundliches, kompetentes Personal. Nach einer OP wurde ich über das Krankenhaus von einem anderen Sanitätshaus betreut. Schade!!
Bei Festerling habe ich nach toller Beratung genau die Produkte erhalten die ich wollte und brauche.

Sehr freundliche Mitarbeiter.
Hilfsbereit und Fachkompetenz, geduldig und höflich was heute zu Tage selten ist.