H. & W. Frenzel GmbH

Schlampig und extrem schlechte Kommunikation. Hat den Anschluss für Warm und Kalt am Wasserhahn verwechselt. Das Problem wurde nicht korrigiert, da dafür die Wand hätte aufgerissen und neu gekachelt werden müssen. Hat den das Lastenheft nicht gelesen und daher Bauteile entsorgt, die für die weitere Verwendung eingeplant waren. Jeder Kommunikationsversuch zur Lösungsfindung wurde geblockt. Die Firma hat stattdessen geklagt (!!!). Gut, dass ich eine Rechtsschutzversicherung hatte! Haltet Euch von diesem Handwerker fern!

Meine Heizung war am auslaufen!
10 Uhr habe ich das beim Vermieter gemeldet , und um 12 Uhr war der freundliche Mitarbeiter der Firma Frenzelvor Ort um den Schaden zu beheben. Vielen Dank

Unprofessionell wirkendes Unternehmen, das Fahrzeuge wochenlang in den benachbarten Siedlungen statt auf den firmeneigenen Parkplätzen parkt. Da scheint die Auftragslage ja eher mau zu sein..

1. Notdienst reagiert nicht.
2. Man wartet ewigkeiten auf einen Anruf um einen Termin für eine Schadensbesichtigung auszumachen
3. Es wird behauptet der Mitarbeiter ist vor Ort und klingelt obwohl kein Mitarbeiter vor Ort ist!

Wir waren mit der Fa.Frenzel unglaublich zufrieden.
Egal welches Sanitärproblem uns in die Quere kam, der Chef und auch seine Monteure haben sich immer lösungsorientiert ,und unserem Preisrahmen angemessen, damit auseinandergesetzt.Ich habe mich stets gut betreut gefühlt und kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen 👍

Sehr freundlich schnell und flexibel

Perfekter Service und freundliches Personal