Peter Wiel GmbH
Quettinger Str. 43, 51381 Leverkusen, Deutschland
4.6
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Sonntag: Geschlossen
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zusammen und waren immer sehr zufrieden.
Warum also auch nicht die Badsanierung von der gleichen Firma ausfüh-ren lassen. Hier war allerdings Frau Wiel zuständig.
Vom ersten Termin mit Frau Wiel, die persönliche Besichtigung vor Ort,
die Besprechung, das Erstellen einer Mappe mit 3D Bildern, Aussuchen
von Fließen, Duschwand, Waschbecken Hängetoilette und allem anderen
Zubehör, sie hatte immer ein offenes Ohr und hat alles nach unseren Wünschen und ihrem kompetenten Fachwissen erledigt.
Auch die Planung der einzelnen Gewerke, die Abläufe, Terminplanung und was sonst noch erledigt werden mußte, hat alles super geklappt.
Wir geben gerne 5 Sterne für die tolle Arbeit und gehen jeden Tag aufs Neue mit Freude in unser neues Bad.
W. Gustke / D. Piske
Der Einbau erfolgte leicht verspätet, was auf Lieferschwierigkeiten des Lieferanten zurückzuführen war.
Leider haben sich nach weniger als 6 Monaten einer der Griffe und eine Abdeckung gelöst, die sich ohne die notwendige Fachkenntnis nicht wieder befestigen ließen.
Die Reklamation wurde zwar aufgenommen, jedoch wurde eine Rechnung dazu gestellt. Das ist sehr schade. Ich erwarte bei einer Duschwand, die über 2.500 € kostet, nicht nur dass die diese qualitativ einwandfrei ist, sondern auch die Montage fachmännisch durchgeführt wird, was natürlich beinhaltet dass alle Einzelteile dauerhaft befestigt werden.
Rückfragen zur Rechnung sollten durch einen Monteur telefonisch besprochen werden. Leider hat er sich nie gemeldet, stattdessen wurde mir eine Zahlungserinnerung versendet.
Beratung top, Reklamationsbehandlung leider mangelhaft. Dummerweise bleibt das in Erinnerung.
Nachtrag: Wenn sich nur einzelne Teile lösen und der Rest fest bleibt, sind diese nicht mit der gleichen Sorgfalt befestigt worden, wie der Rest.
Die Telefon Beratung und Rückmeldung war nett freundlich und hilfsbereit.