Watema GmbH
In d. Witz 29, 55252 Wiesbaden, Deutschland
3.9
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275P+R2 Wiesbaden, Deutschland
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Montag: 9–18
Dienstag: 9–18
Mittwoch: 9–18
Donnerstag: 9–18
Freitag: 9–18
Samstag: 9–13
Sonntag: Geschlossen
Dienstag: 9–18
Mittwoch: 9–18
Donnerstag: 9–18
Freitag: 9–18
Samstag: 9–13
Sonntag: Geschlossen
Die Frau, die die Termine vereinbaren soll, ist respektlos, beleidigend und schreit auch gerne mal in den Hörer. Unprofessionelles Verhalten. Ich bin auf jeden Fall froh, wenn ich mit dieser Firma keinen Kontakt mehr haben muss.
Die Handwerker arbeiten alle sehr professionell, sauber und sind sehr freundlich.
Der ganze Badumbau hat durch dieses Zusammenspiel sogar Spaß gemacht.
Wir waren im vereinbarten Zeitplan.
Wir können die Firma Watema unbedingt weiterempfehlen.
Reklamation einer defekten Fliese und einer kaputten Dichtung an der Duschkabine wurden bis heute ignoriert. So freundlich wie der Kontakt am Anfang war, so katastrophal war dann die Kommunikation am Ende der Massnahmen mit der Seniorchefin. Kundenzufriedenheit ist hier kein Thema. Wenn nicht alles glatt läuft, bekommt man hier ein Problem.
NOCH SIE SO ETWAS UNVERSCHÄMTES ERLEBT! KLINGT UNGLAUBWÜRDIG, IST ABER LEIDER SO PASSIERT:
WATEMA wurde für den Austausch eines Rohres bzw. einer Dichtung nach einem Wasserleck beauftragt. Nach den Arbeiten war das Leck immer noch vorhanden. Nachdem auf empfehlen von WATEMA eine Spezialfirma zur Ortung des Lecks beauftragt wurde, hat diese festgestellt, dass lediglich das Rohr gewechselt wurde. Die alte Dichtung wurde wieder eingebaut!!! Nachdem der Geschäftsführer mit der Sachlage konfrontiert wurde, ist dieser ausfällig geworden und hat das Telefonat einfach beendet. Nach einem persönlichen Besuch in der Firma wurde sogar völligst unbegründet Hausverbot erteilt und wir als Kunde erneut angeschrien! Unfassbar.