Ries Heizungstechnik GmbH

Ries ist eine Firma die man unter keinen Umständen weiterempfehlen könnte. Amateure von Handwerkern, unzuverlässiger Chef

Ich empfehle niemanden zu der Firma zu gehen. Die Reparatur dauert Wochen und die sind bei uns dann nicht Mal vorbeigekommen. Sehr sehr schlecht

Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei der Fa. Ries. Vereinbarte Termine wurden bisher immer gehalten. Wenn ein Monteur sich mal verspätete, wurden wir immer vorher informiert. Auch Terminverschiebungen wurden immer kommuniziert.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für uns. Wir mussten in letzter Zeit Therme und Boiler austauschen. Saubere Arbeit, freundliche Monteure, gute Geräte zu guten Preisen. Es gab zwar ein Problem mit dem Boiler aber das wurde innerhalb 1 Stunde vom Chef selber gelöst. Fehler passieren. Es kommt nur darauf an wie man damit umgeht und wie man sie behebt. Das war in unserem Fall ganz unaufgeregt und hoch professionell.

Wir können die Fa. Ries besten Gewissens und jederzeit weiterempfehlen.

Hatten leichten Rohrbruch.... Wurde von Fa. Ries auch gleich repariert, lag an Dichtung bei der Verschraubung.... Nach kurzer Zeit wieder leichten Wasseraustritt festgestellt.... Nach mehrmaligem Anrufen und Mailen kam nach Wochen ein Mitarbeiter vorbei der überhaupt keine Zeit hatte um die Verschraubung aufzumachen.... Seit dem keine Reaktion mehr seitens Fa. Ries.
Absolut nicht zu empfehlen 👎
Auf dem Bild zu sehen das immer noch leichte Nässe

"Nächste Woche wird sich der Chef melden!" wie oft ich diesen Spruch bei euch gehört habe... Nun sind 3 Monate ohne auch nur eine Mail oder Rückruf eurer Seits vergangen.
0 Kundenservice
0 Initiative
0 Seriosität
.
.
.

Ich bin sehr enttäuscht wie man so älteren Menschen umgehen kann. Diese Firma sollte einige Arbeiten bei meinen Eltern erledigen, ich fühle mich schuldig sie beauftragt zu haben. Alle Telefonate führen ins leere und man wird immer wieder nur vertröstet. Nun muss ich wieder eine neue Firma beauftragen und muss dann ganze Spaß nochmal von vorne bezahlen. Das alles aufgrund unqualifizierter Mitarbeiter dieser Firma. Meiner Meinung nach würde ich diesen Unternehmen nicht beanspruchen.

Nach 4 Telefonaten mit 3 verschiedenen Damen, wurde mein Anliegen noch nicht einmal im System vermerkt, wurde mehrfach damit vertröstet dass sich unmittelbar nach den Gesprächen jemand meldet, was jedoch nicht geschah. Wie bereits in anderen Rezensionen vermerkt, muss man erstmal Glück haben um jemand zu erreichen, die Qualität des Kundenservices lässt sehr zu wünschen übrig!!! Jedes mal wird man an jemand anderes verwiesen und keiner bekommt es gebacken, dem zuständigen Kollegen einfach die Situation zu schildern, sodass der sich dann einfach meldet....

Nachdem ich die letzten Jahre mit der Fr.Ries weniger gute Erfahrung gemacht hatte, muss ich sagen, dass ich momentan sehr zufrieden bin. Bei meiner Tätigkeit als Hauswart in einem 8 Parteien Haus in Leingarten, bin ich bei Wartungsarbeiten für die Heizung, sehr zufrieden mit der Art und Weise der Ausführung der Arbeiten. Termine werden eingehalten dem Verkehrsaufkommen entsprechend. Für die starke Verkehrsdichte in und um Leingarten, kann ich den Handwerkern keine Schuld geben, wenn sie manchmal verspätet vor Ort sind. Im Büro sind sehr kompetente Frauen die immer eine Lösung finden. Liebe Firma Ries macht weiter so, zur Zeit seit ihr richtig gut.