Mehler Haustechnik

Wir sind Mieter in einer Wohngemeinschaft die von Firma Mehler betreut werden.

Der zweite Stern ist auch nur, weil die Havarien in den vergangenen Monaten relativ problemlos abliefen. Was man von Havarien aber erwarten kann.

Ich arbeite selbst als Dienstleister und muss sagen, dass die Firma Mehler in Sachen Kommunikation mir dem Kunden stark nachzubessern hat.

Es gibt weder Aushänge im Haus für geplante Reparaturen, noch wird sich die Mühe gemacht die betroffenen Personen selbst zu kontaktieren.

Bei unserem Fall, wurde uns über Nachbarn mitgeteilt, dass am nächsten Tag die Werten Herren in unseren Keller müssen und dass wir unseren Keller auf lassen sollen. Wenn das nicht der Fall wäre, würde man sich ansonsten irgendwie anderweitig Zutritt verschaffen. Mich würde interessieren, ob die Firma Mehler dann auch eventuell gestohlene Sachen ersetzt, wenn der Keller den ganzen Tag offen steht und das jemand fremdes mitbekommt und sich an unseren Sachen bedient.

Eine persönliche Klärung per Email um auf die Missstände aufmerksam zu machen war leider nicht möglich, daher auf diesem Wege. Vllt. hilft das um der Belegschaft nochmal zu erklären was Kundenservice heißt und um die internen Abläufe zu verbessern.

Wir sind eine Eigentümergemeinschaft in Zwickau ,deren Hausverwaltung (Betreuung mehrerer Häuser),zu den treuesten Kunden dieser Firma gehörte.Im Notfall war auch Herr Mehler zur Stelle.
Angebote wurden selbstredend abgenickt.Die grosse Wende erfolgte im Jahr 2018,in welchem eine Teilsanierung im Keller des Jugendstilhauses vorgenommen wurde.Soweit so gut.
Anschliessend sollten die Steigleitungen in den einzelnen Wohnungen erneuert werden.
Ergebnis:Seitdem( vier Jahre!!!)leben die Mieter im Zustand eines Provisoriums(Löcher in den Wänden mit einer holzartigen Platte zugemacht).Trotz intensiven Bittens und Nachhakens seitens der Hausverwaltung ,pochend auf die vertraglichen Vereinbarungen,nur Hinauszögern und Vertröstungen.
Ganz nebenei:Handwerker in Köln(auch ausgebucht)erledigen einen solchen Auftrag in vier Wochen.
Fazit: Die Verhaltenweise dieser Firma gegenüber der loyalen Kundschaft ist beschämend und arrogant und letztendlich nicht akzeptabel.
Daher nicht m e h r empfehlenswert.
Leider!

Da ich Mieter bin geht alles über die Hausverwaltung. Da gibt Man schon seine Telefonnummer an, bekommt aber keine Informationen wann jemand vorbeikommen, auch nicht ob es wieder geht oder ob noch was gemacht werden muss. Info's fehlerhaft. Wenn man Glück hat und einen Arbeiter antrifft und was fragt gibt es ein "humorvolle" Antwort, die einem nix bringt. Man könnte denke das der arbeiter nicht weiss was er macht und schön zu weit kommen. Einer macht was, der andere steht nur rum. So kann man auch Geld verdienen.

Sehr zu empfehlen.
Hatten ein Haus gekauft was kurz vor der Wende das letzte mal renoviert wurde.
Herr Mehler schaute sich alles in Ruhe an und ging dann mit mir gemeinsam durch, was wir erneuern könnten oder sogar erneuern müssen. Er hat mir nix sinnloses aufgeschwazt wie z.b eine neue Heizungsanlage nur weil diese 20 Jahre alt ist. Er sagte "warum was raus reisen was funktioniert".
Nachdem alles besprochen war und ich den Kostenvorschlag hatte, machten wir einen einen Termin und seine Mitarbeiter legten los.

Insgesamt habe ich 3 Mitarbeiter kennen gelernt. Jeder einzelne war freundlich,hilfbereit und wusste von was er sprach. Wenn man im Büro anrief ging der Assistent von Chef ran. Er war immer freundlich und Kompetent auch wenn ich am Tag 5 mal anrief.

Alles in allem eine Top Firma die ich sehr empfehlen kann.
Ich freue mich auf weitere Zusammenarbeit.

Absolut unverlässige Firma, dass mag wohl dem Personalmangel geschuldet sein. 2 h wartete ich auf den Monteur, jedoch kam weder dieser, noch ein Anruf. Heizung geht leider seit über 1 Monat nicht richtig.

Möchte mich nochmal ganz herzlich bedanken für die schnelle Hilfe das war wirklich super von ihrer Firma jeder Zeit wieder ,ich melde mich nächste Woche noch mal bei ihnen, herzlichen Dank, allen ein schönes Wochenende mfg René Pirzer aus Steinpleis

Vor Jahren noch eine Empfehlung. Das hat sich leider geändert!

Zuverlässig, schnell und gute Arbeit.