Günther GmbH Heizung Sanitär
Franziskanerstraße 61, 45139 Essen, Deutschland
3.4
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F24H+3X Essen, Deutschland
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Angebot , Bestellung , Montage , es hat alles super geklappt !
Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter .
Wir wurden in allen Fragen vor Ort gut beraten. Auch telefonisch stand man uns immer zur Seite.
Vielen Dank!
Fazit: Sehr empfehlenswert!!!
Jahrelang hat die Firma Günther die Wartung von meiner Heizung gemacht. Also habe ich die Firma Günther angerufen, weil meine Heizung zu wenig Druck hatte. Der Fachmann kam und hat den Druck erhöht und gesagt, falls der Druck fällt, müssen wir sofort Bescheid sagen.
30 Minuten später haben wir festgestellt dass der Druck fiel und dass wir einen Rohrbruch hatten.
Ich habe innerhalb von 24 Stunden öfter angerufen. Jedes Mal war die Telefonistin dran und gesagt dass der Zuständige mit Telefonaten beschäftigt sei und er würde so bald wie möglich zurückrufen.
Einen Tag lang musste ich vergebens auf die Firma Günther warten, bis ich letztendlich festgestellt habe, dass auf diese Firma kein Verlass ist. Es hat keiner je zurückgerufen. Nach vier Wochen habe ich sogar eine Rechnung erhalten, obwohl die Arbeit seitens der Firma nicht vollständig erledigt worden war und ich eine andere Firma beauftragen musste.
Grauenhaft ist das Thema Angebotslegung. Vor knapp 2 Monaten war der Juniorchef da zwecks Beratung für eine (teure) Hybridheizung. Seitdem nix, absolute Funkstelle. Auch auf Nachfrage keine Reaktion.
Wenn das Geschäft so dermaßen überlastet ist, dann macht man eben auch keine Vororttermine - so erspart man sich verärgerte Kundschaft.
Anfang November 2018 Angebot angefordert für ein Versicherungs Schaden und bis heute Januar 2019 nichts bekommen trotz mehrmalige telefonische Nachfrage. Ich sollte mich gedulden. 3 Monate für ein Angebot was ich bis heute nicht bekommen habe..... Lächerlich ....
Anscheint macht Firma Günther nur noch Großaufträge und hat für langjährige Kunden und Reperaturen keine Zeit mehr
Ich werde Firma Günther nicht mehr weiter empfehlen und mir für die jährliche Wartung der Gas Therme eine andere Firma suchen.