Gutzeit °C GmbH & Co. KG

3x Mal angerufen, 3x wurde durch die sehr reservierte Dame versprochen sich zurück zu melden. Leider hat sich bis heute niemand gemeldet. Und dabei wäre es sicherlich kein kleiner Auftrag geworden. Aber darauf scheinen die Handwerker in "schlechten" Zeiten wohl nicht angewiesen zu sein.....

Wir haben die Firma beauftragt, unser Bad so wie Heizungsrohre plus Anlage zu erneuern.
Jedes mal wurde unser Termin für den Beginn verschoben. Dabei wurde uns versichert, das direkt nächste Woche begonnen wird. Als wir jemand da hatten zum Aufmaß nehmen. Dann wieder um 2 Wochen verschoben, dann wieder um eine Woche, dann wieder um 2 Wochen und zu guter letzt wurde uns gesagt, sie kommen gar nicht mehr. Wir sollten aber sofort 70% der Arbeiten zahlen. Wo wir gesagt haben, erst wenn ihr kommt. Weil wir Sorge haben, dass ihr nicht kommt. Nein hieß es, dies würde nicht passieren.
Aber was passiert ist, ist genau das.
Wir hatten das Geld natürlich nicht gezahlt.
Ich kann die Firma nicht empfehlen.

Gutzeit hat 2019 in unseren Neubau das Bad, die Fußbodenheizung und die Erdwärmepumpe instaliert. Es hat alles zufriedenstellend geklappt. Wir wurden auf Vor- und Nachteile hingewiesen und fühlten uns immer gut beraten.
Der Kostenvoranschlag lag im Vergleich zu anderen Anbietern in der Mitte. Bei der Abschlussrechnung gab es auch keine Überraschungen. Alles wie vorher besprochen.
Jetzt haben wir auch noch unser Gästebad machen lassen.
Termine wurden eingehalten.
Kosten wie abgesprochen.
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Wir sind sehr zufrieden.

Wir haben ein Ferienhaus, indem auf Grund der letzten Stürme Schäden an der Heizung entstanden sind bzw. die Heizung komplett ausgefallen ist. Eine Katastrophe, da das Ferienhaus vermietet wird und wir zu dem Zeitpunkt Gäste erwartet haben. Und nun finde mal auf die Schnelle einen Monteur, der auch noch gleich eine neue Therme einbauen kann.... Was ein Glück, dass wir auf Gutzeit gestoßen sind: es konnte sofort jemand kommen, der sich den Schaden angeguckt hat, die Therme konnte ausgetauscht werden und seitdem läuft die Heizung tiptop!
Die Rezension meiner Vorgängerin kann ich nicht nachvollziehen: eine Anzahlung zu leisten ist m.E. nach total üblich, insbesondere auch jetzt, wo viele Handwerksbetriebe kaum oder tlws. gar nicht an Materialien kommen. Und mit Terminabsagen muss man leider Dank Corona immer noch rechnen, da es überall aufgrund eines hohen Kranken- und Quarantänestandes Personalengpässe gibt. Nicht nur bei Gutzeit ;-)

Mein Fazit: eine sehr kompetente und sehr serviceorientierte Firma, die ich jederzeit empfehlen kann.

Seit ca. 15 Jahren bin ich Kunde der Fa. Gutzeit, die in dieser Zeit regelmäßig unsere Heizungsanlage gewartet und etliche sanitäre Einrichtungen erneuert hat. Dies bisher immer zu meiner vollen Zufriedenheit.
Nun ist am 31.5.2021 unsere Heizung ausgefallen. Phasenweise war auch kein warmes Wasser verfügbar. Da die Fa. im Internet mit einem 24-Std. Notdienst wirbt, war für mich klar, dass kurzfristig ein Techniker vorbeigeschickt wird. Am Telefon erklärte mir allerdings eine nicht sehr freundliche Gesprächspartnerin mit Nachdruck, dass man mit Aufträgen zugedeckt sei und der Techniker erst am 16.6. kommen könne. Notgedrungen stimmte ich dem zu. An diesem Termin stellte sich heraus, dass eine größere Reparatur erforderlich sei. Er würde veranlassen, dass mir dafür kurzfristig ein Kostenangebot und aufgrund des Alters der Anlage 2 Angebote für neue Heizungen zugesandt. würden. Am Montag darauf versuchte ich die Fa. Gutzeit telefonisch zu erreichen, um nach den Angeboten zu fragen. Es war nur ein Anrufbeantworter geschaltet. Ich habe deshalb um Rückruf gebeten und den Grund dafür angegeben. Auch nach einem persönlichen Besuch am gleichen Tag und bei einem weiteren Kontakt mit dem Anrufbeantworter geschah bis heute (4.7.2021)......nichts.
Nach meinen Informationen hat diese Fa. einen Großauftrag im Ruhrgebiet. Wenn dadurch berechtigte Interessen eines langjährigen Kunden unberücksichtigt bleiben und nicht einmal ein klärendes Gespräch möglich ist, dann kann ich nur jeden davor warnen, Aufträge an die Fa. Gutzeit zu vergeben. Dieses Geschäftsgebaren ist nicht zu akzeptieren. Lassen sie sich nicht von guten Kritiken täuschen. Sie beziehen sich alle auf einen Zeitraum, als der einzelne Kunde noch im Focus stand und nicht wie jetzt festzustellen, einem Großauftrag und damit größeren Verdienstmöglichkeiten der Vorzug gegeben wird!

Die Arbeiten werden gut ausgeführt. Der Kontakt gestaltet sich teils sehr schwierig. Wenn technische Dinge geklärt werden müssen, geht dies fast nie direkt. Telefonisch erreicht man ausschließlich den Verkauf oder das Sekretariat welches einen Zettel hinterlegt und man zurück gerufen wird.
Bei einigen Komponenten ist die Preisgestaltung nicht sehr gut.

Nach einem Jahr bin ich sehr zufrieden mit der Firma Gutzeit. Ein großes Lob an Herrn Wopperer welcher immer gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Kommunikation läuft ebenfalls sehr gut ab. Im Problemfall versucht man eine schnelle Lösung zu finden und die Termine werden sehr gut eingehalten.
Danke nochmal!

Gutzeit hat 2017 unseren Umbau mit begleitet. Insgesamt wurde ein neues Bad und ein Gästebad gestaltet sowie die gesamte Wohnung mit Fußbodenheizung ausgelegt. Es hat alles reibungslos geklappt. Wir wurden jederzeit umfassend beraten und auf Vor- oder Nachteile hingewiesen.

Zum Preis kann ich aufgrund fehlender Vergleiche nicht viel sagen, außer dass wir es als nicht zu teuer empfunden haben für die Leistung die wir erhalten haben.

Auch im späteren Verlauf wurde uns bei Störungen an der Heizung (Altgerät, nicht beim Umbau von Gutzeit erneuert da erst 8 Jahre alt) sofort geholfen.

Vielen Dank an die Firma Gutzeit. Beratung, Betreuung, Service und Preis/Leistung suchen ihresgleichen.
Unser Hausbau verlief mit der Firma Gutzeit 100% problemlos.
Alle Mitarbeiter sind stets freundlich und sehr kompetent...
Besonders Meister A. erhält von uns 6 von 5 Sternen :-)