Deutz Heizung-Sanitär GmbH

Perfekte Leistung!
In unserem Haus wurde neben der Installation einer neuen Heizungsanlage ebenfalls das Badezimmer saniert. Wir waren rundum mit den Leistungen der Firma Deutz zufrieden. Die Beratung war umfassend, fachlich auf hohem Niveau sowie ausgesprochen freundlich. Termine wurden rechtzeitig geplant und auch eingehalten. Das Personal war freundlich und fachlich auf einem sehr guten Niveau. Alle Arbeiten wurden zielgerichtet und einwandfrei erledigt. Dabei stand die Qualität im Vordergrund. Die Firma ist sehr Kundenorientiert und bietet einen sehr guten Service. Absolut weiter zu empfehlen! Immer wieder gerne und vielen Dank für die tolle Arbeit!

Unser Heizungs-Sanitärproblem mit Wärmepumenprojektierung war ein herausforderndes Projekt. Der Keller, der sich unterhalb der Rückstauebene befindet, brauchte eine Kleinhebeanlage und sollte zudem in einen modernen Waschkeller mit abgetrenntem Heizungsraum und neuer Wärmepumpe verwandelt werden. Mit Frau Teschendorf, hochengagiert und kompetent in der Projektleitung von Team Deutz sowie der soliden Erfahrung von Herrn Deutz persönlich, der stets Lösungsorientiert anstatt Problemorientiert in der Umsetzung arbeitet, wurden alle Wünsche erfüllt. Auch unser Gäste-WC hat ein „Herren Upgrade“ als Teil der klugen Planung erhalten. Für die Firma Deutz geben wir fünf Sterne für eine saubere Handwerkerleistung nach dem Motto: Net mulle, werke und das first class!

Sehr zuverlässig und immer schnell erreichbar und schnelle Reaktion! Firma Deutz hat bei uns in 2013 eine Geothermie Anlage eingebaut, super zufrieden, hat bis auf die Kühlung sofort funktioniert. Nun haben wir zum ersten Mal einen Ausfall der Anlage, scheint komplizierter aber wieder wird sich sofort gekümmert. Wir sind extrem dankbar in Zeiten von Fachkräftemangel und Energiekrise.

Wir wollten einen Kostenvoranschlag für den Austausch zweier Waschbecken (da deren Befestigung total durchgerostet waren und eines abzustürzen drohte), sowie eine neue Duschwanne und das Reinigen des Ölbrenners. Die Arbeiten waren in Aachen Süd bei meiner fast 90 jährigen Mutter durch zu führen.
Anfang November 2022 kam jemand von Deutz hat ein paar Fotos gemacht und gemessen und hat zusätzlich die Uhr des Brenners von Sommer auf Winterzeit umgestellt.
5 Tage später erhielten wir eine Rechnung über 209 Euro, jedoch keinen Kostenvoranschlag.
Ich habe angerufen und mir die Rechnung erklären lassen: 72 Euro Fahrtkosten (2 Euro pro Kilometer, zweimal der Weg von Eilendorf über die Autobahn (und Belgien) zu uns), wobei darin dann die Zeit des Monteurs nicht enthalten ist. Daher 1.5h Arbeit abgerechnet. Die Kostenvoranschläge müssten noch ausgearbeitet werden und würden pro Stück (3 Teilprojekte) 50Euro kosten.
Als nutzbare Leistung haben wir also das Umstellen der Uhr der Heizung für 209 Euro erhalten.
Ich habe im Internet die Rechtslage recherchiert: Demnach hätte Deutz über die Fahrtkosten aufklären müssen, was sie nicht getan haben und am Telefon als Schönheitsfehler dargestellt wurde. Firma Deutz war am gleichen Tag in einem Haus in 30m Entfernung tätig.
Meiner Meinung nach kann Deutz Fahrten, die gat nicht stattgefunden haben, auch nicht in Rechnung stellen.
Ferner beträgt die Länge des kürzesten Wegs 8km.
Kostenvoranschläge sind grundsätzlich kostenlos, es sei denn es wird etwas anderes vereinbart.
Da mir 209 Euro und der Nervenaufwand es nicht wert waren, habe ich davon abgesehen ein Gerichtsverfahren anzustrengen.
Sicher werde ich aber nie wieder Firma Deutz beauftragen.

Unser Mieter meldete einen Wasseraustritt beim Duschen. Deutz hat schnell reagiert, kam am nächsten Tag, hat dann leider dilettantisch gearbeitet. Das Wasser trat immer noch aus. Ich habe mir als Laie die Sache angeschaut und mit etwas Sachverstand, Logik und Interesse hätte man die eigentliche Stelle auch finden und abdichten können. Das ist Deutz nicht gelungen, und ich war für etwas Silikonarbeiten mal eben über €400 ärmer. Das Ergebnis ist dem eines Fachbetriebs absolut unwürdig. Die Silikonfugen, die Deutz gezogen hat sehen erbärmlich aus. Schaut selbst. Fazit: nie, nie wieder Deutz.

Die Zusammenarbeit mit der Firma Deutz hat technisch und auch terminlich sehr gut funktioniert. Firma Deutz hat bei der Sanierung dieses Hauses Baujahr 1934 die bestehende Heizungsanlage um Teilflächen mit Fußbodenheizung ergänzt, Grundleitungen im Keller umgelegt, neue Küchenanschlüsse und ein Gäste-WC gebaut.

Mehr kann man nicht erwarten! Habe mit Deutz eine Komplettsanierung Heizung-Bad durchgeführt und bin hochzufrieden. Obwohl ich während der Sanierung im Ausland war, hat von der Kommunikation und Planung bis zur Endabnahme alles zu unserer völligen Zufriedenheit und bestens geklappt. Super Qualität-super Team, vielen Dank!!!!

Sehr zu empfehlen, immer erreichbar und absolute schnelle Abwicklung (vor allem im Notdienst)!!!