Metzler GmbH & Co. KG

Nach einem Anruf nach einem Heizungsausfall hat es keine 10 Minuten gedauert und ein Monteur war vor Ort. Okay war wohl eher Glueck aber Kundenservice wird gross geschrieben. Auch werden meiner Meinung nach keine unnötige Teile gewechselt. Lassen auch jedes mal die Wartung von der Firma Metzler machen. Noch nie negative Überraschungen erlebt.

Ein Bad, ganz nach meinen Wünschen, wollte ich mir in der neuen Wohnung renovieren lassen. Ich wollte richtig Geld ausgeben, denn es ist das letzte Bad meines Lebens und sollte somit auch altengerecht werden. Fa. Metzler richtete sich wenig nach unseren Wünschen, verschlampte Vorlagen, montierte Urinal und Waschtisch an gleicher Wand verschieden hoch, die Toilette zu niedrig, die Duschwanne zu hoch. Der Deckel des Urinal brach nach wenigen Tagen aus. Die Fa Keramag stellte einen Montagefehler fest.
Das Geld ausgeben ist trotzdem gelungen

Ruft nicht zurück, hört nicht zu, lässt einen hängen. Auftrag ausgeführt, weil nicht zugehört, falsche Teile eingebaut für mich Zusatzkosten von 500 € bei der Techem. Geld kassiert, nichts mehr gehört Baustelle unfertig zurückgelassen. So geht man hier mit einem 50jährigen Kunden um. Ich meine nicht mein Alter. So das war's

Unfreundlich, arrogant, überheblich und dreist.
Man kann auf Emails nicht antworten, nein, nur an den Herrn persönlich schreiben. Seine Angestellten sind nur zum Verschicken da, gelesen und weitergeleitet wird nichts.
Woher diese Selbstüberschätzung kommt, ist mir ein Rätsel