Spiegel Haustechnik GmbH

Mitarbeiter kam zur Wartung meiner Wassertherme. Diese wurde zügig durchgeführt. Im Anschluss unterwies der Mitarbeiter mich noch in die richtige Handhabung der Heizungssteuerung und wie ich meine Therme optimal einstelle um Heizkosten zu sparen.

Ende Oktober sollten unsere Duschwände montiert werden. Die Arbeiten wurden begonnen, jedoch nicht abgeschlossen. Seit nunmehr zwei Monaten warten wir auf den Abschluss der Montage. Wöchentliche Kontaktaufnahmen, egal ob über E-Mail oder Telefon sind seit 2 Monaten völlig wirkungslos. Dem Unternehmen scheint nicht nur das Anliegen seiner Kunden, sondern auch der erfolgreiche Abschluss seiner Arbeiten völlig egal zu sein.

Ich kann die schlechten Rezensionen wirklich nicht nachvollziehen. Seit meinem Einzug vor 9 Jahren, bin ich quasi über den Vermieter Kunde.

Egal ob es sich um das Auffinden eines defekten Heizungsthermostats, eines leckendes Abflussrohres in der Wand oder Wartung der Therme handelte, ich war mit dem Service immer zufrieden.

So auch heute:
Therme knarzte und ächzte.
Unser Warmwasser funktionierte nicht, dafür pollerte die Heizung, offensichtlich hatte die Therme einen Defekt.

Ich meldete den Schaden um kurz nach 7, der Monteur war um 12.35 da und reparierte den Schaden.

Dieser war sehr freundlich, arbeitete zügig und sauber und erklärte uns auch, woran der Schaden lag.

Mehr kann man wirklich nicht verlangen!

Wir warten seit vielen Monaten auf einen Rückruf für einen dringenden Auftrag in Bamberg. Nichts passiert. Niemand ist fähig uns zurückzurufen ob der Umbau des Bades angenommen wird oder nicht . Zigmal angerufen und immer wurden wir vertröstet. Immer hieß es der verantwortliche ruft zurück. Wir warten seit Monaten auf einen Rückruf. Ich komme aus dem Handwerksbereich . Aber so einen miserablen Service hat es bei uns nie gegeben. Für uns war der Kunde immer König. Und wenn wir mit einen Auftrag überfordert waren, haben wir es dem Kunden erklärt. Aber hiet sitzt man wohl das Problem aus und steckt den Kopf in den Sand.

Mitarbeiter kommuniziert bei mir offen: "Ich habe jetzt ehrlich gesagt gar kein Bock das Ding auseinender zu nehmen", woraufhin ich 6 WOCHEN!!! auf einen neuen Termin warten musste - 6 WOCHEN!!!
Mitarbeiter raucht seine Zigarette in meiner Wohnung während ich nicht da bin!
Diese Firma ist dem Untergang geweiht. Ich wünsche Ihnen dass sie bald Insolvenz anmelden!

Stabile Ausführung kleinerer Klempnerarbeiten wie der Instandsetzung eines Spülkastens. Alle notwendigen Teile dabei, vorbildliche Qualität und zügige Arbeit. Kann ich empfehlen!

Arbeit passte schon. Auch wenn ich von einem Monteur erwarte (der diese Arbeit schon länger macht), dass er gewisse Sachen weiß bzw. nachfragt.

Kommunikation dagegen miserabel.

Klare Terminabsprachen und zuverlässige Arbeit vor Ort.