Herbert Mai GmbH

Wir sind bereits seit etlichen Jahren Kunde der Firma Mai und fühlen uns dort in den besten Händen. Die Mitarbeiter der Firma Mai sind äußerst zuverlässig, stets pünktlich, immer freundlich und zugewandt. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice und schnelle Terminvergabe.
Letzte Woche wurde unsere von der Firma Mai eingebaute Gastherme professionell gewartet und die Hebeanlage gereinigt.
Wir können die Firma Mai sehr empfehlen.

Leider haben wir keine guten Erfahrungen gemacht. Es waren zwei Mitarbeiter zur Reparatur eines Heizungsrohrbruchs vor Ort. Diese haben einen ganzen Tag versucht, das Rohr zu reparieren. Die Mitarbeiter hatten nur einen mäßig kompetenten Eindruck gemacht und schienen zum Teil selbst überfragt. Da wir selbst nicht vom Fach sind, haben wir ihnen aber letztendlich vertraut, schließlich waren sie gelernte Heizungsbauer. Am Ende des Tages war die Arbeit erledigt und das Rohr repariert. So weit, so gut.

Nun hatten wir leider einen erneuten Wasserschaden, Trocknungsgeräte und und und. Wir hatten zwei verschiedene Heizungsbauer hier. Beide haben direkt den Kopf geschüttelt und unabhängig (!) voneinander gesagt, dass diese Konstruktion niemals halten konnte und der erneute Wasserschaden vorprogrammiert war. Das Wort Pfusch ist leider mehrfach gefallen.

Das ist ein ziemlich hartes Urteil, aber scheinbar wahr, wenn es zweimal bestätigt wird. Einmal ohne Heizung, warmes Wasser und zwischen Trocknungsgeräten zu wohnen hätte uns eigentlich genügt.
Unterm Stich: Ich kann diese Firma leider in keinster Weise empfehlen.

Diese Firma kann ich nicht empfehlen. Wir waren über 5 Jahre Kunde inkl. Wartungsvertrag bei der Herbert Mai GmbH. Die Heizung fiel immer wieder wenn es kalt wurde aus. Wir ließen die Heizung warten und mehrmals reparieren, auch den Notdienst von der Firma Mai mussten wir oft rufen da die Heizung meistens und komischerweise am Wochenende oder vor einem Feiertag ausfiel. Was auffällig war, auch nach einer Wartung fiel die Heizung noch am gleichen Tag wieder aus. Der Fehler war entweder EE oder E5. Manchmal mussten wir 2-3 Tage ohne Heizung und warmes Wasser mit Ofen und Wasserkocher überbrücken. Nachdem wir ein weiteres mal den Notdienst riefen mussten, ließ sich Herr Mai vorher erstmal im Ort massieren kam dann erst zu uns und sagte frech das man halt einfach die Taste R drücken muss, dann versuchte er noch etwas Zeit totzuschlagen und berechnete dann alles als Notdiensteinsatz. Wie dreist ist das denn bitte. Das war das letzte mal das ich Herrn Mai gerufen habe.

Dieses Jahr lief der Wartungsvertrag aus und promt meldet sich Herr Mai im Herbst 2022 telefonisch. Ich ging ran er sagte Herbert mai hier, dann Stille, ich fragte was er will dann sagte er es wundert ihn das ich mich nicht melde, weil meine mutter hätte bei ihm angerufen, hat sie aber garnicht. Er fragte ob denn die Heizung läuft? Ich sagte "Sie wissen doch, man muss einfach so lange auf R (restart) drücken bis die Heizung sich fügt." Daraufhin stille, danach Verabschiedung.

Vor 2 Wochen haben wir einen Heizungsbauer kommen lassen, der auf Viessmann Heizungen spezialisiert ist, seitdem läuft die Heizung tadellos. Seine Informationen waren echt interessant. Die Heizung war von der Firma Mai komplett falsch eingestellt. Die Heizung ist immer auf der maximalen Leistung gelaufen. Deswegen die vielen Ausfälle.

Von der ersten Kontaktaufnahme über die Erledigung der Arbeiten bis zur Abrechnung sehr gutes Unternehmen. Freundliches Personal am Telefon, auf Termine muss man nicht lange warten, Mitarbeiter immer sehr freundlich und deren Arbeit ist absolut einwandfrei. Preise sind perfekt, auch wenn man sie nicht vereinbart hat und/oder ein Notfall war. Ich habe die Firma Mai wiederholt beauftragt und war jedes Mal sehr zufrieden. Fazit: Die Herbert Mai GmbH kann man guten Gewissens weiterempfehlen. Top-Unternehmen.

Kompetente Beratung, faires Angebot, exzellenter und zuverlässiger Service - endlich kein Ärger mehr mit meiner Therme.
Und danke für den Notfalleinsatz Herr Mai! Obwohl es nichts mit der Therme zu tun hatte - kaum gemeldet, waren Sie schon mit Rat und Tat zur Stelle.

Zügige Bearbeitung unseres Problems.Immer freundliche Mitarbeiter die ihren Job ernst nehmen

Als vor ein paar Jahren zur Winterzeit meine alte Gastherme ausviel und es sich nicht mehr wirtschaftlich gelohnt hätte sie zu reparieren, war die Firma Mai zur Stelle.
Bei unserem kürzlichen Wasserschaden, der durch ein Leck in der Wasserleitung verursacht wurde, konnte ich mich wieder ganz auf die Firma Mai verlassen.
Danke an das ganze Team, dass ihr alles mögliche realisiert habt, das bei beide Notfällen trotz voller Auftragslage alles innerhalb weniger Tage behoben war. Bleibt so! ;)

Erstklassige Arbeit!
Unsere dritte, sehr zufriedene Erfahrung mir der erstklassigen Arbeit von Firma Mai.
Sowohl bei der Badsanierung, als beim Einbau eines Gästebads – toll welche Lösungen auf kleinstem Raum mit Spezialaufmaß möglich waren und in welcher Qualität sie ausgeführt wurden. Das Auswechseln alter Heizkörper erfolgte ebenfalls sehr unkompliziert. Die Kommunikation war etwas stressabhängig, uns ist bei qualifiziertem Handwerk jedoch Verlässlichkeit, Flexibilität, Eingehen auf Sonderwünsche, Präzision und hohe Qualität wichtig. Dafür volle Punktzahl. Sehr empfehlenswert.