Ich habe diese Firma im September 2018 kurzfristig aus Zeitgründen beauftragt mir einen Heizkörper mit Reglerventil und Absperrventil aus zu tauschen, sowie bei einem zweiten Heizkörper das Reglerventil zu wechseln. Die Heizung war nach Fertigstellung der Installateurarbeiten noch nicht in Betrieb, da die Heizperiode erst nach einiger Zeit anfing. Bei der späteren Einschaltung der Heizung stellte sich heraus, dass beide Reglerventile Schlaggeräusche erzeugten, die in mehreren Wohnungen zu hören waren. Und damit begann der Ärger mit dieser Firma, der bis heute im April 2019 noch nicht zu Ende ist. Mehrere Reklamationen mündlich, schriftlich,per Telefon und Email, sogar eine letzte briefliche Aufforderung per Boten hat Herr Welke verstreichen lassen, trotz einiger mündlichen Zusagen den Fehler zu beseitigen, aber gemacht hat er nichts. Er hat sogar zum Schluß alle Handyanrufe ignoriert. Ein anderer Installateur hat dann den Murks von Herrn Welke beseitigt, was mich neben den Erstkosten von fast 1900,00 € nochmal 700,00€ gekostet hat. Natürlich hat Herr Welke auch ignoriert die mir zusätzlich entstanden Kosten, die ich über meinen Rechtsanwalt angefordert habe, zu ersetzen. Dieser Installateur ist meiner Meinung nach eine Schande für die gesamte Innung. Den überzogenen Erstpreis für diese Arbeiten habe ich ja noch akzeptiert, weil ich froh war, dass überhaupt jemand diese kleine Arbeit kurzfristig zu machen bereit war. Dass er aber dann bei einer Reklamation seinen Kunden nicht mehr kennt, finde ich ungeheurlich. Mein Fazit: Diese Firma ist aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Kranzbühler , 86860 Jengen, Ketterschwanger Str.1
Daniel Kürschner2 vor Jahren
Fa. Welke hat in unserem älteren Haus kürzlich eine neue Gasheizung (inkl. Abgasführung und Gaszuleitung) eingebaut und installiert.
Aufgrund des Alter des Hauses waren die Einbauumstände speziell. Die neue Anlage sollte mit einer Bestandsanlage kombiniert werden (für Heizung und Warmwasser). Hierzu wurden Ideen eingebracht, mit uns abgestimmt und flexibel umgesetzt. Auch spezielle Wünsche wurden während der Arbeiten flexibel berücksichtigt. Die langjährige Erfahrung der Arbeiter war ersichtlich und hat sich bei unserem Vorhaben ausgezahlt.
Der Kontakt war stets freundlich und auf Rückfragen wurde schnell reagiert.
Wir danken Fa. Welke für die sehr gute Zusammenarbeit.
Die Heizung war nach Fertigstellung der Installateurarbeiten noch nicht in Betrieb, da die Heizperiode erst nach einiger Zeit anfing.
Bei der späteren Einschaltung der Heizung stellte sich heraus, dass beide Reglerventile Schlaggeräusche erzeugten, die in mehreren Wohnungen zu hören waren. Und damit begann der Ärger mit dieser Firma, der bis heute im April 2019 noch nicht zu Ende ist.
Mehrere Reklamationen mündlich, schriftlich,per Telefon und Email, sogar eine letzte briefliche Aufforderung per Boten hat Herr Welke verstreichen lassen, trotz einiger mündlichen Zusagen den Fehler zu beseitigen, aber gemacht hat er nichts.
Er hat sogar zum Schluß alle Handyanrufe ignoriert.
Ein anderer Installateur hat dann den Murks von Herrn Welke beseitigt, was mich neben den Erstkosten von fast 1900,00 € nochmal 700,00€ gekostet hat.
Natürlich hat Herr Welke auch ignoriert die mir zusätzlich entstanden Kosten, die ich über meinen Rechtsanwalt angefordert habe, zu ersetzen.
Dieser Installateur ist meiner Meinung nach eine Schande für die gesamte Innung. Den überzogenen Erstpreis für diese Arbeiten habe ich ja noch akzeptiert, weil ich froh war, dass überhaupt jemand diese kleine Arbeit kurzfristig zu machen bereit war.
Dass er aber dann bei einer Reklamation seinen Kunden nicht mehr kennt, finde ich ungeheurlich.
Mein Fazit: Diese Firma ist aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.
Kranzbühler , 86860 Jengen, Ketterschwanger Str.1
Aufgrund des Alter des Hauses waren die Einbauumstände speziell. Die neue Anlage sollte mit einer Bestandsanlage kombiniert werden (für Heizung und Warmwasser). Hierzu wurden Ideen eingebracht, mit uns abgestimmt und flexibel umgesetzt. Auch spezielle Wünsche wurden während der Arbeiten flexibel berücksichtigt. Die langjährige Erfahrung der Arbeiter war ersichtlich und hat sich bei unserem Vorhaben ausgezahlt.
Der Kontakt war stets freundlich und auf Rückfragen wurde schnell reagiert.
Wir danken Fa. Welke für die sehr gute Zusammenarbeit.