Habe mich zwecks Reparatur meiner Heizung an die Firma Lörcher gewendet. Man hat mir zugesagt, sich in drei Wochen für einen Termin zu melden. Dies ist nicht erfolgt. Bei erneutem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass sich Herr Lörcher die Woche bei mir melden wird. Dies ist nicht geschehen. Eine andere Firma konnte mir schnell einen Termin anbieten. Dennoch habe ich mich erneut an die Firma Lörcher gewendet, um mir für die nun bekannten Reparaturarbeiten ein Angebot machen zu lassen. Nun ist über eine Woche vergangen und immer noch kein Angebot da, trotz zwischenzeitlicher Bitte, um zügige Erstellung. Habe den Auftrag nun anderweitig vergeben. Leider nicht das erste mal.
Andreas hirschberger2 vor Jahren
Firma Lörcher hat uns eine neue Heizung mit einigen Mängeln eingebaut. Bei Problemen ist es schlichtweg nicht möglich in Kontakt mit der Firma zu treten bzw. einen Reperatur- oder Wartungstermin auszumachen. Ich habe schon mit vielen Firmen zusammengearbeit aber diese ist mit Abstand die unprofessionellste!!!
P L2 vor Jahren
Vor 3 Jahren wurde in 3 Häusern eine Lüftungsanlage und eine Luftwärmepumpe eingebaut. 2 von 3 funktionieren einwandfrei, die 3. bis zum heutigen Tag nicht. An bestehende Wartungsverträge wird sich nicht nicht gehalten, bestehende Termine werden nicht eingehalten und nicht mal abgesagt. Ein unmögliches Unternehmen dass ich niemandem empfehlen kann. Ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, weil meine Mieter im kalten sitzen.
Erika Ranft2 vor Jahren
Gerne hätte ich den Service dieses Unternehmens genutzt, allerdings war das schlichtweg nicht möglich. Nach einer Mängelanzeige wegen einem defekten WC in unserer vermieteten Wohnung, wurde der Schaden nach etlichem Nachfragen nach nun gut zwei Monaten nicht behoben. Termine und Fristen werden nicht eingehalten, Telefonate sind unfreundlich und unprofessionell. Es werden Ausreden für das Nicht-Erscheinen vor Ort verwendet. Weil dieses Objekt unter die Gewährleistungsfrist fällt, entsteht der Eindruck, dass hier keine Leistung erbracht werden möchte, da kein Umsatz generiert werden kann.
Th. Reim2 vor Jahren
Leider haben wir von Fa.Lörcher unsere Installation (Neubau) durchgeführen lassen (war beim Schlüsselfertiges Bauen dabei). Der Kundendienst ist seitens von Hr.Lörcher mehr als nur mangelhaft. Wenn seine Mitarbeiter kommen wollen um zu helfen, werden diese von Ihrem Chef zurückgegriffen, weil er den Termin selber durchführen will. Nur im welchen Jahr er den Termin durchführen will hat er nicht erwähnt.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen
Michele2 vor Jahren
Wir waren sehr zufrieden mit der Installation und Heizung in unserem Haus. Und auch Jahre später ist die Firma Lörcher sofort vor Ort wenn man Hilfe braucht! Und das sogar an Weihnachten. Genau davon träumt man als Kunde. Das Loch in der Wandheizung wurde Fachmännisch repariert und so feiern wir Weihnachten dank Euch trocken und im Warmen😀 Vielen Dank für den Einsatz und die spontane Hilfe!
W R2 vor Jahren
Ich habe ähnliche Erfahrungen wie Frau Ranft und Frau Lang gemacht! Habe bei Herrn Lörcher Professionalität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Ehrlichkeit vermisst. Nie wieder!!
Nach einer Mängelanzeige wegen einem defekten WC in unserer vermieteten Wohnung, wurde der Schaden nach etlichem Nachfragen nach nun gut zwei Monaten nicht behoben.
Termine und Fristen werden nicht eingehalten, Telefonate sind unfreundlich und unprofessionell. Es werden Ausreden für das Nicht-Erscheinen vor Ort verwendet.
Weil dieses Objekt unter die Gewährleistungsfrist fällt, entsteht der Eindruck, dass hier keine Leistung erbracht werden möchte, da kein Umsatz generiert werden kann.
Wenn seine Mitarbeiter kommen wollen um zu helfen, werden diese von Ihrem Chef zurückgegriffen, weil er den Termin selber durchführen will.
Nur im welchen Jahr er den Termin durchführen will hat er nicht erwähnt.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen
Vielen Dank für den Einsatz und die spontane Hilfe!