Altvater GmbH -Zentralheizung- Sanitär-Klima

Heute waren drei Jungs der Fa Altvater bei uns im Haus und haben HK Ventile getauscht, sowie den hydr. Abgleich durchgeführt. Sie waren pünktlich da, ordentlich gekleidet wirkten sehr frisch und konzentriert, Top 👍
Die Arbeit haben sie ordentlich durchgezogen, auch die Kommunikation im Vorfeld verlief einwandfrei, höchst professionele Firma.
Einzig verstörend zum Geamtbild fand ich die alte Blech Werkzeugkiste, da kann der Chef ruhig mal'ne neue springen lassen 🤓👍👍👍

Unzuverlässig, überheblich, stellen überteuerte Rechnung für Besichtigung, nicht mehr empfehlenswert trotz jahrzehnte langer Zusammenarbeit/ Kunde/ Heizung + Solar, aber das zählt ja heutzutage nicht mehr.... haben die wohl nicht mehr nötig...
Ich habe nun eine andere Firma beauftragt, Fall erledigt!

Unprofessionelle Fehlerbehebung dadurch zweimalige Monteurleistung vor Ort auf Kosten des Auftraggebers. Keine Verhandlunsbereitschaft der Firma trotz Jahrzehnte langer Zusammenarbeit

Service wie man ihn erwarten (sollte): Innerhalb von wenigen Tagen erhielten wir einen Servicetermin zur Überprüfung unserer Fussbodenheizung. Der freundliche Mitarbeiter war (über)pünktlich, trug Maske, hielt Abstand, war super freundlich und kompetent. Er hat uns alle Fragen beantwortet, einen kleinen Fehler sofort behoben und man hatte immer den Eindruck, dass er uns ernst nimmt und keine Fehler sucht, wo keine sind.

Wir sind super zufrieden - klasse!

Sehr gute Erreichbarkeit und Terminabsprache nach Kundenwunsch.
Technisch versierte Beratung. Übersichtliches verbindliches Angebot.
Die abgesprochenen Termine werden pünktlich eingehalten.
Gut ausgebildete Monteure und Techniker führen die Arbeiten korrekt und sauber durch, zusätzliche Abnahme der Installation durch einen Meister.
Die Rechnungserstellung entspricht dem Angebot.
Die Preise sind nicht niedrig, aber der guten Arbeit angemessen.

Freundlicher und kompetenter Service. Musste ihn wegen eines trotz Entlüftung nicht mehr warm werdenden Heizkörpers bestellen. Die Terminabsprache ging schnell und der Monteur war pünktlich vor Ort.
Ursache war schnell gefunden und behoben - dazu gab es noch einen Tipp, wie man das Problem selber beheben kann. Das ganze wurde durch eine angenehm niedrige Rechnung abgerundet.

Super Planung; Hervorragende Durchführung, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit,
Wunschgemäße Ausführung. Vollste Zufriedenheit. Jederzeit und immer wieder.

Schreiben Rechnungen für Besichtigungstermine. Einen Kostenvoranschlag habe ich erst dann nach guten 6 Wochen erhalten als ich fast täglich angerufen hatte. Selbst dann hat es noch 2 Wochen gedauert. Und dann kam ein total überhöhter Kostenvoranschlag, bei dem mir die Kosten nicht erklärt werden konnten: "ist halt so im System drin"