Da unser Dach undicht war und der Regen bereits Schäden am Haus verursacht hatte, reparierte die Firma Jentgens das Dach noch am selben Tag unserer Schadensmeldung. Wir waren froh und erleichtert, besonders da der Wetterbericht für die nächsten Tage, schwere Stürme und Sturmböen mit viel Regen meldete.
Willi Cordewener2 vor Jahren
Sehr zuverlässig und schnell
Willi Mispelbaum2 vor Jahren
Zur fachgerechten Ausführung von Dachdeckerarbeiten kann ich keine Stellungnahme abgeben, lediglich zu den Gegebenheiten im Vorfeld eines Auftrages. Nachdem Herr Jentgens für ein Angebot bei uns aufgemessen hatte, haben wir 5 Wochen auf dieses gewartet, ohne Erfolg. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass viel zu tun wäre und es noch länger dauern kann. Ausserdem müsste ich mit Wartezeiten bis zur Ausführung der Arbeiten von einem halben Jahr bis Jahr ausgehen. Davon war bei der Angebotsaufmessung keine Rede. Hätte man mir dies gleich zu diesem Zeitpunkt gesagt, wäre der Auftrag damit für mich hinfällig gewesen, aber ich wurde erst einmal 5 Wochen im Unklaren gelassen, nicht informiert und bei der Nachfrage nach dem Angebot unhöflich "abgekanzelt" mit der Bemerkung "Wenn Ihnen das zu lange dauert, dann müssen sie sich einen anderen Dachdecker suchen". Kein Bemühen sich zu kümmern, keine Kompromissbereitschaft, kein Entgegenkommen und kein Verständnis von Seite des Unternehmens. Dies bezeichne ich als mangelnde Kundenorientierung, die man sich wohl nur leisten kann, wenn man genügend Aufträge hat. Ich bin dann dem Rat der Firma Jentgens gefolgt und zu einem Mitbewerber gewechselt.
Djudlz2 vor Jahren
Alles top. Schnelle Bearbeitung meines Angebots und top Personal. Man konnte mir im Vorfeld alle offenen Fragen beantworten und alle Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Habe ich direkt weiter empfohlen. Weiter so!
Alfred Esser2 vor Jahren
Jahrelang sehr gute Erfahrung gemacht. Sogar während der Betriebsferien sind die Mitarbeiter für eine Sturm Reparatur sofort gekommen.
A vH2 vor Jahren
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung unseres Unwetterschadens. Sehr gute Arbeit. Vielen Dank!
Astrid Weintz2 vor Jahren
Immer Gute und saubere Arbeit! Waren bisher immer sehr zufrieden.
Norbert Penners2 vor Jahren
Wie immer, kompetent und zuverlässig. Immer zu empfehlen.
Wir waren froh und erleichtert, besonders da der Wetterbericht für die nächsten Tage, schwere Stürme und Sturmböen mit viel Regen meldete.
Nachdem Herr Jentgens für ein Angebot bei uns aufgemessen hatte, haben wir 5 Wochen auf dieses gewartet, ohne Erfolg. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass viel zu tun wäre und es noch länger dauern kann. Ausserdem müsste ich mit Wartezeiten bis zur Ausführung der Arbeiten von einem halben Jahr bis Jahr ausgehen. Davon war bei der Angebotsaufmessung keine Rede.
Hätte man mir dies gleich zu diesem Zeitpunkt gesagt, wäre der Auftrag damit für mich hinfällig gewesen, aber ich wurde erst einmal 5 Wochen im Unklaren gelassen, nicht informiert und bei der Nachfrage nach dem Angebot unhöflich "abgekanzelt" mit der Bemerkung "Wenn Ihnen das zu lange dauert, dann müssen sie sich einen anderen Dachdecker suchen". Kein Bemühen sich zu kümmern, keine Kompromissbereitschaft, kein Entgegenkommen und kein Verständnis von Seite des Unternehmens. Dies bezeichne ich als mangelnde Kundenorientierung, die man sich wohl nur leisten kann, wenn man genügend Aufträge hat. Ich bin dann dem Rat der Firma Jentgens gefolgt und zu einem Mitbewerber gewechselt.
Sogar während der Betriebsferien sind die Mitarbeiter für eine Sturm Reparatur sofort gekommen.
Immer zu empfehlen.