Dachdeckerei Marcel Klein

Von allen Dachdeckern hatte die Dachdeckerei Marcel Klein in der Angebotsphase den seriösesten Eindruck gemacht. Der gute Eindruck hat sich während der gesamten Bauzeit immer wieder bestätigt.
- transparentes Angebot und Abrechnung
- alle Absprachen wurden eingehalten
- es wurde flexibel auf spontane auf Sonderanforderungen reagiert
- die Mitarbeiter waren immer freundlich, pünktlich und kompetent
- trotz baulicher Überraschungen (sehr altes Dach)
Dies spricht für die gute und vertrauenswürdige Kalkulation im Vorfeld.
Vielen Dank !!

Ich kann nur positives sagen, 22 Uhr per WhatsApp angeschrieben daswir einen Dachschaden haben und um 6:45 am nächsten Tag standen die Handwerker vor der Tür. Wirklich toller Service, was bei Handwerkern leider nicht mehr selbstverständlich ist.

Unprofessionell-Unverlässlich-Unglaubwürdig !!!

Ich habe diese Firma angerufen aufgrund einer Beschädigung an unserem Flachdach.

Herr Klein hat meinen Anruf am Freitag morgens angenommen und da er zum Zeitpunkt keine Zeit hatte, hat er angeboten mich am Nachmittag zurückzurufen. Einen Rückruf habe ich nicht bekommen, deswegen habe ich in der folgenden Woche nochmals versucht ihn zu kontaktieren. Auf meine Frage hat er gesagt dass er mich doch angerufen aber ich war nicht dran (ich hatte keinen verpassten Anruf auf meinem Handy!) Alles klar, zurückgerufen habe ich ja gemacht, können wir dann einen Termin vereinbaren!

Zum Termin hat Herr Klein aber nicht aufgetaucht. Nach fast einer Woche konnte ich endlich mit ihm in Verbindung setzen. Grund der Nichterscheinung war: Er war da, aber bei der Hausnummer 23 und nicht bei der 24 wie angegeben (war für mich schon nicht sehr glaubwürdig da die beiden Nummern kann man nicht leicht verwechseln). Dennoch habe ich diesen Grund akzeptiert und noch einen weiteren Termin vereinbart - am Dienstag, den 04.10.22 um 14:00 (nochmal 2 wöchige Wartezeit)

Zum 2. Termin ist er aber auch nicht gekommen. Gegen 15:00 gleich an dem Tag habe ich die Firma angerufen und mit ihm gesprochen. Als Antwort hat er gesagt dass ich den Termin falsch notiert habe und der richtige Termin wäre am Freitag, den 07.10.22 um 14:00!!! Es wäre wohl meine Schuld gewesen und wartete ich noch einpaar Tage, ich habe sowieso 4-5 Woche gewartet, warum konnte ich diese paar Tage nicht!!!

In meinen Kopf habe ich aber an den Angaben von Hern Klein nicht mehr geglaubt und erwartete nicht dass er überhaupt noch kommt. Und tatsächlich ist er diesmal (zum 3. Termin) auch nicht gekommen. Diesmal habe ich aber aufgegeben, ihn zurückzurufen und noch irgendeinen unglaubwürdigen Grund zu hören!!

Lieber Herr Klein, ich weiß dass Sie viel zu tun haben, aber keiner zwingt Sie, einen Termin zur Besichtigung mit mir zu vereinbaren. Hätten Sie keine Zeit gehabt, dann sagen Sie bitte auch dass Sie nicht können. So hätte ich meine Zeit anders organisieren können und die anderen Dachdeckern anrufen können anstatt auf Sie zu warten. Ich kann nicht nachvollziehen wie Sie - mit dieser Arbeitsweise - solche positive Bewertungen dennoch bekommen haben. Für mich heißt es aber absolut keine Weiterempfehlung, da wenn man den ersten Termin schon mal versagt und die eigene Glaubwürdigkeit verliert, kann man weitere Aufgaben nur schlecht beendigen.

Nie wieder!
Linh Bui

Noch nie so einen guten Service gehabt, vom Preis-Leistungs-Verhältnis über die freundlichen Mitarbeiter bishin zum Ergebnis war alles top, also kann ich nur an alle weiterempfehlen, die auch jemanden fürs Dach brauchen!!

Ich habe von der Dachdeckerei Marcel Klein mein Dach erneuen lassen. Ich bin mit der Montage etc sehr zufrieden, Ich kann den Dachdecker nur weiterempfehlen.

++ es gab Probleme mit der Automatik an diversen Velux-Fenstern, weshalb ich die DD Klein eingeschaltet habe ++ die Unterstützung erfolgte umgehend, absolut sachkundig und völlig unproblematisch ++ Dank der Unterstützung durch die DD wurde mir zur vollsten Zufriedenheit weitergeholfen ++ bemerkenswert fand ich die tolle Unterstützung durch den 16jährigen Sohn von Herrn Klein - große Klasse, früh übt sich ... ++

Firma Klein hat mein Dach repariert. Dienstag angerufen, Mittwoch Besprechung und Donnerstag vor dem Starkregen war schon alles erledigt. Absolut empfehlenswert. Und ich dachte bereits, es muss ein neues Dach her. Der nächste Auftrag ist bereits vergeben. Das gesamte Team genießt mein vollstes Vertrauen. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank für die schnelle Hilfe.

Wir haben bereits drei Dachreparaturen von der Firma Klein durchführen lassen. Die Arbeiten wurden stets schnell, fachmännisch und unbürokratisch zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Es wurde nicht versucht, uns ein neues Dach zu verkaufen, wie es bei anderen Betrieben durchaus üblich ist. Wir bleiben dort Kunde und können die Firma nur empfehlen.