Friedrich Schmidt Bedachungs GmbH

Trotz sofortiger Zahlung der 150€ Schutzgebühr für ein Angebot passierte erst mal nichts und dann kam ein gesalzenes Verteidigungsangebot (fast das doppelte wie andere seriöse Angebote). Als ich nach 4 Wochen (Firmenangabe für max. Dauer) anrief, dauerte es zunächst noch ein paar Tage bis ich zurück gerufen wurde. Ich fand das Telefonat sehr unfreundlich. Danach dauerte es noch mal mehr als 2 Wochen bis ich das Angebot erhielt..

Die Firma sollte bei mir 6m gerade Edelstahl Dachrinne austauschen und die ganze (15m) Rinne ausrichten. Hierfür wollte ich ein Angebot haben. Das kam auch innerhalb von 7 Tagen. Leider wurde hier der komplette Austausch der Rinne berechnet. 650 Euro für ein Gerüst und das Entsorgen einer Edelstahlrinne? Zusätzlich einer neuen Rinne! Gehts noch?
Wenn man keine Lust oder Zeit hat oder es nicht kann oder der Auftragswert zu gering ist, dann sagt es gleich. Ihr erspart dem Kunden eine Menge Zeit. Die Zeit wird kommen, wo auch ihr wieder kleineren Reparaturen hinterher betteln müsst.
Stellungnahme zur Antwort von Fa. Schmidt:
Die Rinne ist in einem Bereich von ca. 2m Länge (mittig bei ca. 7m) defekt. Im Angebot wurden Endböden, Einhangstutzen, Traufbleche und neue Rinneneisen berechnet. Es sollte nur ein gerades 6m langes Stück Rinne gewechselt werden. Wofür werden da das Traufblech, die Endstücke und Einhangstutzen Angeboten, die ja am Ende der Rinne montiert sind und mit der Schadstelle nichts zu tun haben? Die 9m hat ihr Mitarbeiter geschätzt. Es wurde weder ein Aufmaß und schon gar keine Notiz gemacht. Und dafür 1148,35 € ? Und sie werfen mir eine "Unverschämtheit" vor?

Beim ersten Auftrag den ich von Schmidt hab machen lassen war alles super und ich habe einen guten Preis bekommen. Bei meinem zweiten Auftrag habe ich leider nur Ärger. Zuerst war die Rechnung im Verhältnis viel höher als beim ersten Auftrag. Dann musste ich einige Wochen nach dem die Arbeit erledigt wurde feststellen das ein wichtiger Teil vergessen wurde. Nach dem die Jungs noch mal da waren war alles sauber erledigt und ich hatte mit dem Thema angeschlossen. Nun habe ich eine weitere Rechnung bekommen für die Arbeiten die beim eigentlichen Termin vergessen wurden. Nach einem hitzigen Gespräch mit dem Bauleiter wurde diese Rechnung gestrichen.

Ich würde also empfehlen die Stundenzettel immer genau zu prüfen und die ausgeführten Arbeiten zu kontrollieren wenn möglich.

Versprechen werden nicht eingehalten. Wie ich schicke Ihnen das Angebot in 14 Tagen zu, der Mitarbeiter meldet sich umgehend etc. Wenn man Kritik äußert wird man als unwissender Kunde dargestellt. Bauleiter scheinen nach unterschiedlichen Kriterien Angebote zu erstellen. Man braucht auf jeden Fall ein Gerüst. Gegenüber wurden dann dieselben arbeiten an einem baugleichen Haus von derselben Firma ohne ausgeführt. Der Mitarbeiter der die Angebotsaufnahme durchführte war sehr lustlos und hat mehr gesagt was man nicht machen kann als Lösungen zu präsentieren. Habe jetzt einen anderen Dachdecker gefunden. Das Angebot kam nach 10 Tagen und ist 2000 Euro günstiger. Es wurde versucht mit dem Bauleiter zu sprechen. Leider erfolgte nie der mehrfach versprochene Rückruf.

Seit 1.4.21 warte ich auf Ausführung eines Reparaturauftrag - keine Reaktion nach 2 Monaten. Der Auftrag sei im System - mehr nicht. Das ist unprofessionell und kundenunfreundlich, der Auftrag ist offenbar zu gering, eine Neuanlage der Dachrinnen sollte innerhalb von 3 Wochen erfolgen.

Heute Top Vorschlag für Problem das 3 hiesige nicht abstellen konnten .Danke nach Bremen .

Giebelverkleidung sollte gemacht werden. Leider hatte sich das vorher kein Gerüstbauer angesehen; würde ich aber empfehlen, denn dann fehlt wenigstens nicht. Wenn wir den Herrn Steinhagen nicht gehabt hätten, wäre bestimmt einiges nicht zu gut geworden. Klasse Mitarbeiter! Kompetenter Mann, denkt mit, erledigt. Für ihn gibt's Minimum 5 Sterne!

Bei uns war alles super - vom Kostenvoranschlag bis zur Fertigstellung. Wir selbst sind nicht vom Fach aber hatten das Gefühl, dass die Jungs ausgesprochen gut gearbeitet haben und ein nettes Team waren. Solche Handwerker hat man gerne im bzw auf dem Haus! Und über das Ergebnis freuen wir uns jetzt jeden Tag.... :-)