Oskar Blummer GmbH & Co. KG
Carl-Zeiss-Straße 6, 74321 Bietigheim-Bissingen, Deutschland
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W4QJ+V9 Bietigheim-Bissingen, Deutschland
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Die umfassende, seriöse Beratung vor Ort hat uns sofort überzeugt!
Wir wollen uns für die gute Zusammenarbeit, sowie die zügige und sehr gute Ausführung
der Arbeiten bedanken.
Gerne werden wir sie weiterempfehlen.
Ein Anruf und der Aussendienstler war sofort da und hat alles aufgenommen, bis dahin alles super. Der Schrecken kam danach.
Laut Aussage des Aussendienstlers sollte es ca. 3 Wochen bis zur Durchführung dauern.
Nach 3 Wochen und mehrmaligem Kontakt Versuch per Email und Telefon, leider keine Reaktion.
Ein paar Tage später wurde meine Sorge aufgenommen und man sollte sich ein Tag später melden, dies geschah nicht und auf meinen Anruf reagierte man genervt und gab mir die Aussage: es tut uns leid, aber der Auftrag ist untergegangen und wir warten noch auf eine Rückmeldung vom Zulieferer.
Als ich meinte: mir wurde versprochen, dass es in 3 Wochen erledigt ist, gab man mir eine lachende Antwort mit: andere Kunden warten 6 Wochen, Sie sind noch gut dabei mit 3 Wochen.
Daraufhin lies ich meinen Auftrag stornieren und habe meine Storno Bestätigung persönlich abgeholt. Im Büro wurde ich noch mit einem diversen Unterton begrüßt: „ahhhh Sie sind der Herr .....“
Für mich nicht verständlich wie man so mit Kunden umgehen kann und solchen Service bietet.