Café & Restaurant Nüsslein
Krämerbrücke 17, 99084 Erfurt, Deutschland
3.8
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X2HJ+GM Erfurt, Deutschland
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Montag: 9–23
Dienstag: 9–23
Mittwoch: 9–23
Donnerstag: 9–23
Freitag: 9–23
Samstag: 9–23
Sonntag: 9–18
Dienstag: 9–23
Mittwoch: 9–23
Donnerstag: 9–23
Freitag: 9–23
Samstag: 9–23
Sonntag: 9–18
Leider definitiv nichts für Familien mit Kindern. Keine Kinderkarte - "wir haben es nicht durchbekommen".
Müssten lange aufs Essen warten. Wildschweinbraten war schon kalt, Thüringer Bratwurst war für den Preis zu wenig und auf den als Hauptgericht für Kinder bestellen Kaiserschmarrn mussten wir fast eine Stunde warten.
Nun gab es endlich mal einen Anlass. Eingeladen zum Geburtstag, mit der Familie, hatten wir uns zur Kaffeezeit eingefunden.
Das Ambiente hat einen sehr positiv Eindruck bei mir und unserer Gesellschaft hinterlassen. Leider reichte das für den Gesamteindruck nicht aus. Es begann mit dem abstellen des Kinderwagens. Er stand wohl im Weg und wir sollten in wegstellend. Wohin sagte man uns erst nicht. Nach der mehrmaligen Frage wo wir den Kinderwagen verbringen können, wurde uns von einem vorbeiflitzenden Mitarbeiter, dahinten unter der Treppe, gesagt. Mhm, etwas unpersönlich, aber nun gut. Bestimmt war er im Stress. Nach dem wir uns bei den Gästen durchgefragt hatten, fanden wir den Platz.
Mittlerweile hatten alle auf den wirklich gemütlichen Stühlen Platz genommen. Nach geraumer Zeit wurden wir nach unser Bestellung gefragt. Da es so eine große Kuchenauswahl gab, bat man uns doch vorne an der Theke mal zu schauen.
Nur vom Ansehen wird man nicht schlau, also fragte ich ob die Kuchen vom eigenen Haus gebacken werden. Es hieß sie kommen vom Bäcker. Jede interessierte Frage, in Bezug auf das Produkt, war dem Mitarbeiter Zuviel. Nach einer patzigen Antwort beließ ich es und zog meine Schlüsse.
Alles in allem empfand ich bei den Mitarbeitenden eine mangelnde Kompetenz in Bezug auf Kundenservice.
Zusammenfassend war es ein gemütliches Lokal mit einem wirklich reichhaltigen Kuchenangebot, aber unfreundlichen Personal. Das ist wiederum bei den Preisen doch ganz entscheidend finde ich.
Wir hatten das Gefühl, wenn wir nicht erschienen wären, dann hätten andere Gäste unseren Platz eingenommen.
Zum Glück begibt es in Erfurt eine größere Auswahl an ähnlichen Lokalitäten.