Panoramabad Gastronomie

Waren heute nach dem Schwimmen im Restaurant. Eigentlich ist das Essen sehr gut und Personal mal so, mal so.
Leider mussten wir heute feststellen, dass man alles genau nach rechnen sollte. Leider war bei uns dies zu spät. Sehr sehr traurig, dass man sich auf Service nicht mehr verlassen kann. Wir, mein Mann, ich und unser kleiner Sohn haben gegessen.

Maultaschensalat 13,90€, Wurstsalat 7,90€ mit Käse 1,50€ und großer Cola 3,60€ und Pommes 4,00€ und eine heiße Schokolade 3,50€ Preise laut Karte. Der Endbetrag lag bei 37,70€ wenn ich das zusammen rechne sind wir eigentlich bei 34,40€ selbst wenn ich noch 1€ für mayo und Ketchup nehme, sind wir nicht bei dem Betrag. Ich sah kurz nur bei dem Handgerät das wohl die heiße Schokolade 4€ kosten würde. Also Preise erhöht aber Karte nicht geändert?? Geht dann gar nicht.
Und selber wenn der Preis stimmen würde.... Sind ja selber schuld da wir nicht nachgerechnet haben. War es bei unseren Freunden am anderen Tisch so, dass unsere heiße Schokolade doppelt berechnet wurde, auch mit 4€ mein Mann ohne zu wissen wie teuer diese war hat es geregelt, kam dann mit 3,20€ zurück. Das kann es doch dann wirklich nicht sein oder??? Sehr schade! Aber für die 0,80€ sind wir nicht mehr zurück!!!! Lieber freundliches und ehrliches Personal und man gibt gerne Trinkgeld. Oder man kommt nicht so gerne :/

Wir wünschten es wird wieder besser.

Gerne hätten wir nach unserem Schwimmbadbesuch noch im Restaurant gegessen, leider wurden wir dermaßen unfreundlich begrüßt und an einem dreckigen Tisch sitzen gelassen. Das Personal insgesamt war sehr schlecht gelaunt und sehr unfreundlich auch zu den anderen Gästen, was uns schließlich dazu gebracht hat noch vor dem Bestellen zu gehen. Das Essen ist zwar lecker doch man lässt nicht gerne sein Geld dort liegen bei so einer Unfreundlichkeit.
Definitiv werden wir nicht mehr kommen, da es nicht zum Ersten Mal so gelaufen ist.

Zuerst mal vorneweg : bis zu unserem heutigen Restaurantbesuch hätten wir 5 Sterne vergeben. Wir gehen gerne einfach nur zum Essen ins Panoramabad. Das Essen schmeckt wirklich gut! Und bisher waren wir auch mit dem Service immer sehr zufrieden.

Auch heute sind wir nur zum Essen hin. Bereits während wir angemessen lange auf das Essen warteten, fiel uns auf, dass die junge Kellnerin gelangweilt in der Ecke am Tresen stand und absolut unmotiviert wirkte. Ich war vor meinem Mann mit Essen fertig, sie kam und fragte, ob alles recht war. Sie sprach mit mir, ich war auch nur mit dem Essen fertig. Ich bejahte, sie nahm die Serviette meines Mannes und warf sie auf seinen Teller um ihn mitzunehmen - er saß aber noch beim Essen.
Noch irritiert über diese Sache wollten wir dann mit der Freudenstädter Gutscheinkarte bezahlen - die Panoramabad - Gastronomie ist offiziell als Akzeptanzstelle aufgeführt. Die Kellnerin sagte, das Gerät für diese Gutscheinkarten wäre nicht da, es hätte nicht funktioniert. Es war aber offensichtlich, dass das nicht ganz der Wahrheit entsprach. Ich sagte ihr, dass dieses Restaurant als offizielle Akzeptanzstelle aufgeführt ist und ob das Gerät nicht jemand bringen könnte oder sie nachfragen könnte. Nach langem Getuschel mit dem anderen Personal wurden die beiden Gutscheinkarten abgeholt, eingelesen und wortlos der Restbetrag abkassiert. Also hatte mich mein Gefühl nicht getäuscht, als uns gesagt wurde, das Gerät wäre nicht da, es war sehr wohl da - die Dame wusste offensichtlich einfach nicht, wie das mit diesen Gutscheinkarten funktioniert. Hätte sie einfach gesagt, "ich weiß nicht, wie das geht, aber ich frage nach" , wäre das gar kein Problem gewesen. Aber dem Gast eine offensichtliche Lüge aufzutischen, ist doch sehr fragwürdig - genauso fragwürdig wie die Zulässigkeit derart langer Fingernägel im Sercicebereich.

Essen ok, aber Personal...unprofessionell, schlecht gelaunt, lustlos...steht lieber hinter der Theke am Handy statt zu bedienen. Kein Aushängeschild!!!

Nachtrag: Heute zum ersten Mal eine freundliche, kompetente Bedienung erlebt, auch ein Sonderwunsch war überhaupt kein Problem, im Gegensatz zu ihren Kollegen.

Gutes Essen, schnelle und freundliche Bedienung.
Einziges Manko: es gibt nicht viel vegetarisches. Außer den schwäbischen Käsespätzle und einem Beilagensalat habe ich nichts ohne Fleisch gefunden.

Keine lange Wartezeit auf das Essen
Freundliche Bedienung
Habe dort schon mehrmals den Burger gegessen, da hat die Qualität leider ein bisschen nachgelassen
Ansonsten echt lecker und reichliche Portionen
Am Wochenende unbedingt reservieren!

Super in Preis/ Leistung... schnell und sehr lecker. Waren mit sieben Kindern nach unserem Schwimmbadaufenthalt dort.

Sehr gutes, frisches Essen. Schnelle, freundliche Bedienung. Preis-Leistung stimmt.