Reifen Müller GmbH & Co. KG

Preislich absolute ABZOCKE. 4 selbst angelieferte neuen Reifen (225/40 R18) auf ebenfalls 4 angelieferte neue Alufelgen aufziehen + Wuchten + Ventile (ohne Rad An- und Abbau) für 121,- € Brutto. Da fühlt man sich als Kunde unter Berücksichtigung der regional üblichen Markpreise für gleiche Leistungen über den Tisch gezogen. Wäre ich bei Auftragsannahme durch die Kundendienstmitarbeiterin über diesen unerwarteten hohen Preis informiert worden, hätte ich den Auftrag nicht erteilt. Auch ein für den Kunden aushängendes bzw. einsehbares Preis-Leistungsverzeichnis gibt es nicht. Erst nach einigen Diskussionen bei Rechnungsübergabe mit einem weiteren Kundendienstmitarbeiter wurde der Preis auf 95,00 € reduziert. Auch dieser Preis ist im Vergleich zum übrigen Marktumfeld immer noch eine Frechheit.

Ungeachtet dessen, war die Freundlichkeit, die Ausführung der Arbeit und der Service der Mitarbeiter*innen jedoch absolut professionell. Ich bin mir natürlich darüber bewusst, dass die Preisgestaltung durch die Zentrale der Reifen-Müller GmbH Co. KG vorgegeben wird. Aufgrund der für mich nicht akzeptablen Preisgestaltung werde ich derartige Dienstleistungen zukünftig beim Wettbewerb beauftragen. Ich bin bzw. war bereits seit 2011 treuer Kunde bei Reifen-Müller PN/SLF und habe über die Jahre durch verschiedene Käufe von kompletten Radsätzen / Reifen / Serviceleistungen usw. doch so einige Tausend Euro Umsatz generiert. Schade, liebe Reifen Müller GmbH & Co. KG.

Sehr freundlicher und kompetenter Service

Update:
Einige Tage nach diesem "Erlebnis" wurden wir telefonisch kontaktiert und es wurde uns eine Klärung zu unseren Gunsten angeboten. Der Reifen wurde kostenfrei repariert. Der Umgang war nett und freundlich.

Unfreundlich und überheblich! Es sollte eine Schraube aus dem Reifen entfernt werden, angeblich irreparabel... Dies empfand allerdings nur dieser Mitarbeiter. Nun ist das Loch doppelt so groß, mehr Schaden als Nutzen. Nie wieder diese Firma.

Tolle Werkstatt, schnelle Hilfe bei meinen Kimco- Roller erhalten.
Danke dafür. 😀😃😄

Für zwei Reifen abmontieren und die neuen Reifen auf die Felgen montieren, wuchten und Altreifenentsorgung ca 80€ zu verlangen ist preislich höchstniveau. Für den Preis sollte es eigentlich auch selbstverständlich sein das die Reifenaufkleber abgemacht werden (geht ganz einfach mit Bremsenreiniger). Zudem wurde nicht einmal erkannt das es Runflat Reifen sind obwohl es auf den Reifen drauf steht, fande ich sehr lustig. Aber ich bin ja schon froh das die Reifendrucksensoren überlebt haben. 😂

Immer freundlich und faire Preise

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Wir waren in Thüringen mit dem Motorrad unterwegs und brauchten einen neuen Reifen. Der Service war perfekt. Schnell, kompetent und inklusive toller Tourentipps von Herrn Heinz! Vielen Dank nochmals.