HOY-REHA Görlitz GmbH

Dank für die Behandlung In Ihrem Hause vom 01.04.-12.05. 2022
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe nun heute meine Gehilfen „aufgeräumt“ in der Hoffnung, dass ich sie so schnell nicht mehr benötige. Das ist aber nun auch der Anlass, dass ich mich im Nachgang noch einmal ganz herzlich bei Ihnen bedanken möchte für die in Ihrem Hause erfolgte Reha-Behandlung nach meiner Knie-OP. Gefreut hat mich die freundliche, zeitnahe Aufnahme als Patientin, über einen Ausblick zu Beginn der Behandlung mit den mich zu erwartenden Behandlungen bis hin zur Einhaltung aller Behandlungstermine. Schon nach den ersten Terminen stellte sich schnell eine Besserung meines Gesundheitszustandes ein.
Dazu beigetragen haben sicher nicht nur die Fachkenntnisse der Mitarbeiter, sondern auch die persönlichen Gespräche. Ich war jedenfalls sehr zufrieden mit der Behandlung, ebenfalls mit dem freundlichen Entgegenkommen aller Mitarbeiter. Nicht zu vergessen die immer termingerechte Abholung von zu Hause und auch wieder zur Heimfahrt. Es war schön zu sehen, wie ein insgesamt freundliches und fachlich versiertes Team, nicht nur die Physiotherapeuten, augenscheinlich gut miteinander Hand in Hand arbeiteten.
Vielen Dank noch einmal!
Da, wo es mir möglich ist, werde ich Sie unbedingt weiterempfehlen!

Therapeuten alle sehr kompetent,hilfsbereit und auch bei der Nachsorge im Fitnessbereich fühlt man sich gut Aufgehoben.
Rezeptionsmitarbeiter versuchen alle persönlichen Belange mit den Terminen zu vereinbaren.
Teamarbeit in allen Bereichen ist zu spüren Danke

Diese Einrichtung war meine dritte Station. Hoy Reha war ehrlich gesagt meine letzte Wahl. War mir zu groß und vermutlich zu unpersönlich und steril. Völlig zu Unrecht. Hab mich wohl gefüllt. Kein Zeichen von Massenabfertigung obwohl da ja recht viel los ist. Und hier hatte die Behandlung tatsächlich einen spürbaren Erfolg. Kann aber dennoch nichts negatives zu meinen Versuchen bei anderen Physiotherapien sagen. Alle haben sich Mühe gegeben, aber die Hoy Reha hat wohl mein Problem am besten erkannt und vor allem mich hervorragend behandelt und auch aufgeklärt was da bei mir falsch läuft.
mein Dank gilt vor allem Frau H..... (weiß nicht ob ich Namen nennen darf :-)
Kommen Sie gut durch diese ungewöhnliche Zeit

Ich war jahrelang sehr zufrieden mit der Terminierung und der Qualität der Behandlungen. Aber seit dem Neubau hat sich meinerseits einiges zum Negativen entwickelt. Wenn man die ärztlichen Unterlagen(Verordnungsbogen für Rückenschule) nicht mehr findet dann sollte man nicht dem Patienten damit beschuldigen sondern selbst dazu stehen. In meinen Fall gab ich ordungsgemäß am ersten Gruppentherapietag meinen Bogen ab und fragte sogar hin und wieder warum ich denn nicht unterschreiben muss etc. Es wurde nicht daruf geachtet und nach 10 Terminen war der Bogen nicht da und ich konnte nicht mit der Kasse abrechnen. Kulanz war , das ich nach mehrmaligen Versuchen das Geld gut geschrieben bekam, aber keine Entschuldigung oder ähnliches nur der Vermerk, das Hoy Reha ja nichts dafür kann. Ist das der Kunde bzw Patient König? Für mich ist das ein klares Nein.

Bereits im Juni hatte ich mich um eine Stelle des Bundesfreiwilligendienstes für August beworben, nachdem mir telefonisch übermittelt wurde, dass die HOY-REHA in Görlitz noch über eine solche Stelle verfügt. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, allerdings war die Verwaltung kaum zu erreichen. Als es dann mal geklappt hat (nach Wochen in denen ich es erneut versucht hatte jemand Zuständigen ans Telefon zu bekommen) wurde mir gesagt, dass man sich bei mir meldet. Bis heute habe ich keine Rückmeldung bekommen! Obwohl ich zwei Bewerbungen hingeschickt habe und darum gebeten wurde, dass man mich unter meiner zurückgelegten Nummer anrufen soll. Ich finde es sehr schade, dass von Seiten der Reha weder ein Anruf noch eine kurze E-Mail kam. Ich hätte mir gewünscht, wenigstens eine Antwort zu erhalten!

Sehr professionelle Reha Nachbehandlung

Kann ich für eine effiziente ambulante Kur nur empfehlen. Auch die Nachsorge ist gut angepasst...tolles Team! 👍

Umzug in den Neubau hat prima geklappt. Personal super und in jeder Situation hilfreich. Danke!