Sommer Immobilien // Exzellent Hausverwaltung
Lutherpl. 6, 99817 Eisenach, Deutschland
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Als die Batterien eines Feuermelders leer waren, rief ich selbstverständlich gleich Frau Aßmann an & beantragte einen Umtausch. Wenige Wochen später war das gleiche bei einem zweiten Feuermelder. Insgesamt wartete ich ca. ein halbes Jahr auf den Austausch der Feuermelder. Die Ausrede waren die Corona-Einschränkungen. Da ich zu der Zeit selbst Handwerker war & ich dies auch von Bekannten wusste, dass diese Dienstleistungen normal ausgeführt wurden/werden mussten, frage ich mich woran das lag.
Da ich auf der Suche nach einer geeigneter Ausbildung für mich war, hat sich ein Praktikum bei der Hausverwaltung ergeben mit Aussicht auf eine Berufsausbildung bei Frau Sommer/Frau Dimmig. Das Praktikum war gut, auch wenn sie sich dann im Nachhinein für eine bereits ausgebildete Angestellte entschieden haben. Ich habe eine geringe Zeitaufwandsentschädigung bekommen, ok. Jedoch habe ich bereits drei mal um ein Praktikumszeugnis gebeten, habe bis heute keines bekommen, obwohl Frau Sommer nach alles super war.
Nach der Nebenkosten-Erhöhung habe ich Frau Aßmann angerufen, ob sie sich 20 Minuten Zeit nehmen würde, mir die bisherige Abrechnung kurz zu erklären. Leider reagierte sie eher unverständlich. Ich erklärte, dass ich nunmal nicht aus der Immobilien-/kaufmännischen Brauche komme & einfach eine kurze Erklärung zu den Schilderungen der Abrechnung bräuchte. Es folgte weiteres Unverständnis, ich lasse es mir nun von jemandem anderen, der ein wenig fachkundiger ist als ich, erklären.
dass Frau Sommer und Ihr Team während des ganzen Kaufprozesses Rückfragen schnell und gründlich beantwortet haben, die Abwicklung des Kaufes schnell erfolgte und Probleme schnell gelöst wurden. Gerne wieder!
Ich habe Interesse an einem online vermarkteten Haus in Erfurt bekundet. Zunächst schickte man mir eine Email. Hier sollte ich bestätigen, dass ich keine Vorkenntnis besitze. Leider war die Adresse vom Objekt gar nicht angegeben. Wie soll man also bestätigen, dass man keine Vorkenntnis besitzt, wenn man gar nicht weiß um welches Haus es sich dreht. Die Antwort war: Das wäre nun mal so. --> Sehr unbefriedigend und schlichtweg falsch.
Darüber hinaus bezog sich das Formular auf eine Widerrufsbelehrung, die mir gar nicht mit übersendet worden war. Bürofehler passieren. Das ist nicht schlimm. Als mir dann auch die Widerrufsbelehrung übersendet worden war und ich danach alles aufgefüllt und zurück geschickt hatte, kam jedoch nie ein Exposé bei mir an. Erst vertröstete man mich mit der angeblichen Erkrankung einer Mitarbeiterin, aber bis heute (ca. 4 Wochen und einige Emails später) habe ich immer noch nichts erhalten.
Schade. Denn so geht man mit Kunden nicht um.
Auf eine weiterhin erfolgreiche Geschäftsbeziehung.
B.