Radtop Privat-/ Kassenpraxis Radiologie Neuroradiologie Dr. Topcu & Kollegen

Ich habe super schnell einen Termin bekommen. Die Mitarbeiterinnen waren freundlich und direkt nach dem MRT hatte ich schon mein Gespräch mit dem Arzt. Meine Unterlagen waren auch schon zur Mitnahme bereit.
Besser hätte es nicht laufen können. Ich bin allerdings auch privat versichert.
Nur die Praxis im Einkaufszentrum zu finden war nicht so leicht. Aber das lässt sich verkraften.

Bei uns ging es um einen dringenden Termin für meine Mutter..Wir haben in kürzester Zeit zwei Termine bekommen, wo andere Praxen eine Wartezeit von mindestens 3 Monaten haben.

Die Damen am Telefon waren super freundlich und hilfsbereit.. Da merkte man schon, dass man in guten Händen ist..

Die Praxis ist modern, sehr sauber und ganz übersichtlich aufgeteilt.. Der Ablauf ist unkompliziert und gut getaktet. Die Wartezeit ist sehr gering.

Die anschließende Ergebnisbesprechung, war sehr verständlich geführt und erklärt worden.. Auf Fragen wurde direkt eingegangen und man verspürte keinen Zeitdruck..

Mit dem Parkhaus gegenüber der Citygalerie, ist die Parksituation auch direkt geklärt..

Mit dem Besuch in der Praxis waren wir rundum zu frieden und können diese sehr gerne weiterempfehlen 👍👍

Ein tolles Team 👍👍

Vielen dank für alles..

Ich sehe ein, dass ich 10 Min zu spät war. War aber 90Min unterwegs, Von auswärts angereist. Dabei musste ich Sie lange suchen. Und nur 10 Min zu spät gewesen. Ich durfte den Termin nicht mehr wahrnehmen. Wie oft wartete ich in Radiologien im Wartezimmer mit Verständnis. Warten dürfen wir aber nicht zu spät kommen.
Jetzt soll ich erneut 1 Monat auf einen neuen Termin warten. Nein Danke!

Sehr tolle praxis und ein super freundliches Mitarbeiterteam. Die ärztliche Beratung war auf höchstem Niveau. Zudem habe ich sehr kurzfristig und schnell einen Termin bekommen. Besser hätte es nicht laufen können.

Obwohl der Kontakt mit der Praxis sehr freundlich war, bin ich über die Online Terminvergabe etwas erschrocken. Per DocLib wollte ich einen Termin zum MRT buchen. Als schon innerhalb einer Woche etwas verfügbar war war ich sehr positiv überrascht.

Am Ende des Vergabeprozesses muss man dann zwischen Privatversichert und Selbstzahler wählen, obwohl man ganz am Anfang des Prozesses schon angegeben hat, dass man gesetzlich versichert ist.

Auf meine telefonische Anfrage erhielt ich dann die Antwort, dass man als gesetzlich versicherter erst in 2 Monaten einen Termin bekommen kann.

Auch wenn es vermutlich normal ist, dass man als gesetzlich versicherter lange warten muss obwohl es offensichtlich genug Kapazität (für privat Versicherte) gibt, finde ich es ein Unding, dass es einem nochmal so vor Augen geführt wird wie bei der fehlerhaften Online Terminvergabe dieser Praxis...

Aufgrund eines medizinischen Notfalls konnte ich kurzfristig einen MRT Termin erhalten, welches in der Regel mit 4-6 Wochen Wartezeit beträgt.
Ich bin sehr dankbar das die Praxis bei besonderen Situation kurzfristig Termine vergeben kann.
Weiterhin begrüße ich die netten Kollegen sowie Dr. Topcu. Insbesondere Frau Hammouch mit ihrer sympathischen und offenen Art. Vielen Dank für das nette Gespräch und der Aufklärung.

Mitarbeiterin an der Anmeldung sehr unfreundlich am Telefon, Ihr Art und Weise das geht mal garnicht, bin ewig Patientin dort statt sie einen Termin vorschlägt sagt sie indirekt Termine erst im Feb, wo ich gefragt hab ob es früher möglich wäre sagt sie ich soll zum anderen Arzt wo anders mich vorstellen in der Praxis!
Hab sofort aufgelegt, werde es anders klären.!

Sehr netter und kompetenter Arzt. Hat sich sehr viel Zeit genommen und mir die Angst vor den Spritzen genommen. Das Praxispersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gern 👍