Postfiliale 7 Kaßberg

Selten so unfreundlichen,selbstgefälligen und aroganten Service erlebt.Hauptsache der Kaugummi schmeckt.
Aber das O2 Polo sitzt beim guten Mann.

Hallo, ich bin seit längerer Zeit Kunde dieser Filiale. 2 der 3 Mitarbeiter sind eher durchschnittlich freundlich. Aber es hat bisher alles ganz gut geklappt. Der große Kollege mit der Brille ist kommunikativ und nett. Eine schlechte Erfahrung vom heutigen Tag hat mich veranlasst, die Filiale zu bewerten. Meine Frau kam heute mit unserer 10 Monate alten Tochter in den Laden mit einem Paket 60x30x15 und ca ein Kilogramm schwer.Ich habe das extra abgemessen. Sie wartete 20 Minuten, was im Hinblick auf die Weihnachtszeit dem Laden nicht vorgeworfen werden kann. Der Mitarbeiter (der ältere Herr) meinte, es sei VIEL zu groß für die Frankierung, die ich vorgenommen habe (2 Kilogramm Paket mit Maßen 60x30x15 - also genau richtig). Meine Frau bat darum, es nachfrankieren zu dürfen. Dafür wollte sie nur schnell Geld holen. Das wurde ihr nicht gewährt. Der Mitarbeiter war dabei nicht besonders freundlich. Sie kam also wieder nach Hause, wo wir erneut die richtigen Maße feststellten. Wir brachten es also in eine andere Filiale, wo es ohne Murren angenommen wurde.

In dieser Filiale haben ich und mehrere meiner Freunde nun die Erfahrung gemacht, dass nur ein Mitarbeiter wirklich arbeitet. Ein sehr großer freundlicher Angestellter. Der Rest ( scheinbar Inhaber und Sohn) redet lauthals privat im Hinterzimmer und wenn man darauf anspricht wird man überheblich darauf hingewiesen, dass sie keine Lust haben zu helfen, da Sie ja eigentlich Handys/Verträge verkaufen und Ihnen die Post der Leute egal sei. Bestimmt 20 Minuten gewartet mit 3 weiteren Kunden im Geschäft bis ich mein Paket erhalten habe. Der Sohn des Chefs hat die Kundschaft nur skeptisch beäugt, jedoch nicht begrüßt oder gar Hilfe angeboten.

Leider kein guter Kundenservice , keine Auskunft telefonisch ob mein Paket bereits in der Filiale ist oder nicht . Wäre nicht möglich wegen Datenschutz , so was Faules hat nichts mit Datenschutz zu tun , wenn ich frage, ob mein Paket bereits da ist oder nicht . Solle einfach vorbeikommen , daher eigentlich noch 1 Stern zu viel .

Guter Service, immer höflich.

Ich weiß nicht was hier nachmache schreiben, aber ich bin sehr zufrieden mit dem Shop vor allem der DHL Services sowie der DHL Mitarbeiter ist spitze.
Ich versende geschäftlich des Öfteren Pakete bin jede Woche da, kann diesen Shop nur absolut weiter empfehlen

Das ist keine Post. Das ist ein Witz mit willkürlichen Öffnungszeiten. Und furchtbar unfreundlich. Es dauert ewig.

Sehr freundliche zuvorkommende Bedienung. Macht weiter so, dann bleibt es dabei: "Ich habe meine neue Postfiliale!" :)